sujet Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04 dans Décodeurs & télécommandes

Plus de télévision par internet defaut L11-04

12mddem — Fri, 10 Mar 2023 16:34:39 GMT

Depuis quelques jours j'ai un nouveau décodeur envoyé par orange, l'ancien devenant hors service fin mars. Je reçois parfaitement la télé par la TNT, par contre concernant les chaines cinéma transmises par internet et par câcle depuis la livebox un message indique problème de réception avec les codes d'erreurs variables suivants : L11-04 , L11-08 , L11-09 . En replay je n'ai aucun problème pour regarder un film issu des chaines cinéma . Après de multiples essais avec la hot line , changement du câble hdmi, passage en basse définition , changement de l'entrée sur la télé, passage en wifi , la conclusion donnée par la hotline est que ma télévision et aussi mon videoprojecteur agés chacun d'une douzaine d'années sont obsolètes avec ce nouveau matériel imposé.

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

johann — Fri, 10 Mar 2023 16:42:25 GMT

Salut @12mddem

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Erreur-L11-04-L11-08-et-L11-09/td-p/2859900

Et :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeurs-uhd-90-samsung-sat/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

melet39 — Fri, 10 Mar 2023 16:42:33 GMT

@12mddem

comment le décodeur est relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

cdt

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

12mddem — Fri, 10 Mar 2023 16:56:20 GMT

il est relié par câble , j'ai essayé ensuite avec le wifi , même message d'erreur et pour terminer j'ai oublié de le préciser je suis allé chez orange changer de décodeur au cas ou celui fourni la semaine dernière serait en panne

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

12mddem — Fri, 10 Mar 2023 17:00:00 GMT

merci pour les infos , jai oublié de préciser , je suis allé aujourd'hui chez orange changer le décodeur fourni la semaine dernière au cas ou celui ci serait défaillant, aucun changement même message d'erreur.

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

melet39 — Fri, 10 Mar 2023 17:09:05 GMT

re @12mddem

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

12mddem — Fri, 10 Mar 2023 17:13:00 GMT

J'ai la livebox 4

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

melet39 — Fri, 10 Mar 2023 17:19:01 GMT

re @12mddem

il ne devrait pas y avoir de problème ta tv ayant des entrées hdmi elle n'est pas trop vieille demande un changement de décodeur

cdt

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

12mddem — Fri, 10 Mar 2023 17:26:22 GMT

je me suis sans doute mal exprimé, le changement de décodeur a été effectué cet après midi , la hot line m'a rappelé pour savoir si mon problème était réglé, ce qui n'a pas été le cas. La conclusion de la hotline est de changer ma télé , mais aussi mon vidéo-projecteur !

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

melet39 — Fri, 10 Mar 2023 17:30:43 GMT

re @12mddem

tu as relié le décodeur à la tv sans le vidéo projecteur ?

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

12mddem — Fri, 10 Mar 2023 17:35:13 GMT

oui derrière le décodeur je branche ou la télé ou le vidéoprojecteur

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

melet39 — Fri, 10 Mar 2023 17:37:15 GMT

re @12mddem

désolé je ne vois rien d'autre

cdt

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

12mddem — Fri, 10 Mar 2023 18:34:02 GMT

merci d'avoir essayé , dernière info ; je viens de programmer un enregistrement d'une chaine que je ne peux pas obtenir par internet, l'enregistrement s'est correctement effectué et j'ai pu visualiser cet enregistrement. En résumé avec ma télé je peux obtenir la tnt, regarder un replay issu d'internet et un enregistrement, par contre regarder une chaine en direct impossible . C'est incompréensible

merci encore de m'avoir répondu

Re: Plus de télévision par internet defaut L11-04

melet39 — Fri, 10 Mar 2023 18:38:37 GMT

re @12mddem

refais une réinitialisation au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917