sujet Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2) dans mise à jour Décodeur TV4

nouveau décodeur et vielle livebox (2)

CandideMamy — Sun, 12 Mar 2023 15:33:13 GMT

je viens de recevoir un nouveau décodeur sans l'avoir demandé et j'ai une vielle livebox modèle 2 .Les 2 semblent incompatibles ;Comment obtenir une box compatible ?

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

melet39 — Sun, 12 Mar 2023 15:43:08 GMT

@CandideMamy

la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement contre la 4

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

CandideMamy — Sun, 12 Mar 2023 15:57:54 GMT

Merci pour votre réponse rapide. Je vais appeler le 3900 en espérant un échange de box.

Orange sait que mon décodeur TV est ancien mais pas ma Livebox.!!! Quel beau cloisonnement !

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

melet39 — Sun, 12 Mar 2023 16:00:15 GMT

re @CandideMamy

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: nouveau décodeur et vielle livebox (2)

CandideMamy — Sun, 12 Mar 2023 16:07:54 GMT