sujet Télécommande cassee dans Décodeurs & télécommandes

Télécommande cassee

titikaren — Tue, 30 May 2023 08:23:31 GMT

bonjour

Ma telecommande est totalement cassée, inutilisable, est il possible d'en recevoir une nouvelle.

Cordialement

Re: Télécommande cassee

melet39 — Tue, 30 May 2023 08:29:53 GMT

Bonjour @titikaren

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Télécommande cassee

MarcH_ — Wed, 31 May 2023 06:40:34 GMT

Bonjour @titikaren,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez avec votre télécommande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et souhaite une bonne journée.

Marc