sujet Re: Re : Code erreur S78-01 - problème de plateforme dans mise à jour Décodeur TV4

Message erreur s78-01

Vipla43 — Fri, 30 Jun 2023 12:19:10 GMT

Bonjour, suite à un déménagement, j’ai changé d’offre Internet. J’ai néanmoins Gardé mon boîtier TV d’Orange, afin de réinstaller la tv d’orange dans mon nouveau lieu d’habitation. Cinq jours à parler avec des conseillers qui m’ont baladé les uns après les autres, en me donnant un son de cloche différent à chaque fois pour finir par me dire que je ne pouvais pas avoir la télé d’Orange à cause du débit, or le premier jour avant de demander à remettre en place l’option TV, j’avais l’option qui marchait … est-ce que quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plaît honnêtement, au bout de cinq jours à se faire trimbaler, je ne sais pas qui croire…

Merci par avance

Re: Re : Code erreur S78-01 - problème de plateforme

Vipla43 — Fri, 30 Jun 2023 12:22:59 GMT

Bonjour, j’ai rencontré le même type de peau problème qui n’est malheureusement pas résolu à ce jour . Est-il possible d’avoir un Web conseiller pour m’aider s’il vous plaît merci

Re: Message erreur s78-01

melet39 — Fri, 30 Jun 2023 13:00:40 GMT

Bonjour @Vipla43

le décodeur n'est pas activé sur la plateforme orange reprends contact avec le service client

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

cdt

Re: Re : Code erreur S78-01 - problème de plateforme

melet39 — Fri, 30 Jun 2023 13:23:57 GMT

Bonjour @Vipla43

il faut attendre que l'un d'entre eux prenne contact avec toi

cdt

Re : Message erreur s78-01

Safia_A — Sat, 01 Jul 2023 15:02:02 GMT

Bonjour @Vipla43,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable week-end.

Safia

Re: Re : Message erreur s78-01

melet39 — Tue, 04 Jul 2023 16:38:09 GMT

Bonjour @Vipla43

ton problème est il résolu ?

cdt