sujet Re : decodeur bloqué dans mise à jour Décodeur TV4

Décodeur bloqué

cadichon17 — Sun, 17 Dec 2023 19:58:25 GMT

Bonjour décodeur bloqué sur configuration , tout éteint tout rallumé, appuyer sur touche en façade, maintenant message assistance et rien ne bouge. Merci

Re: Décodeur bloqué

jyjo29 — Mon, 18 Dec 2023 02:44:43 GMT

Bonjour @cadichon17

Faites une réinitialisation du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re: Décodeur bloqué

cadichon17 — Mon, 18 Dec 2023 12:06:47 GMT

Merci, mais il faut que je le change. Cordialement

Re: Décodeur bloqué

Nathalye — Tue, 19 Dec 2023 09:39:58 GMT

Bonjour @cadichon17,

Si la réinitialisation de votre décodeur, conseillée par jyjo29, n'a pas permis de rétablir votre service TV, je vous propose mon aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

Re : decodeur bloqué

Nicolas_M — Tue, 19 Dec 2023 12:06:16 GMT

Super @cadichon17

N'hésitez pas à nous faire un retour

Niko

Re: Re : decodeur bloqué

cadichon17 — Tue, 19 Dec 2023 12:34:36 GMT

ok merci bonne journée