sujet Re: Pause Decodeur tv dans mise à jour Décodeur TV4

Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 10 Apr 2024 13:10:02 GMT

Bonjour je viens d effectuer l échange décodeur tv et ka réinstallation, mais la pause ne fonctionne pas, par contre sur ke replay ça fonctionne

J'ai réinitialisé 2 fois le décodeur

Refait l appairage de la télécommande 3 fois

Rebooté la box

Changé les piles

Je ne sais plus quoi faire

Merci pour vos conseils

Re: Pause Decodeur tv

jyjo29 — Wed, 10 Apr 2024 13:11:37 GMT

Bonjour @Lachti69

Quel décodeur ?

Où voulez vous mettre en pause ?

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 10 Apr 2024 13:18:59 GMT

Decodeur tv uhd et quand je regarde une un programme tv je veux mettre en pause

Re: Pause Decodeur tv

fredolerouge — Wed, 10 Apr 2024 13:22:31 GMT

salut @Lachti69

@jyjo29

tu disposes bien de l'option enregistrement ?

Re: Pause Decodeur tv

jyjo29 — Wed, 10 Apr 2024 13:24:24 GMT

@Lachti69

Appuyez sur la touche pause / lecture de votre télécommande :

Le programme que vous regardez se met en pause et le sigle de pause s'affiche à l'écran.
Votre décodeur TV mémorise jusqu'à 60 minutes de programme.

pour les chaînes de l'univers CANAL+/CANALSAT, vous devez avoir la fonction contrôle du direct incluse dans votre offre CANAL+/CANALSAT.

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 10 Apr 2024 13:26:15 GMT

Bonjour ce n'est pas en décodeur que enregistre, ça fonctionnait avant que je le change

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 10 Apr 2024 13:28:10 GMT

Mais justement ça ne fonctionne pas ! J utilise très fréquemment cette fonctionnalité

Re: Pause Decodeur tv

fredolerouge — Wed, 10 Apr 2024 13:28:56 GMT

re @Lachti69

@jyjo29

oui, mais quel décodeur avais-tu avant de changer ?

le même modèle ? ou un autre (play ou 4) ?

parce que avec les UHD dernière génération, l'enregistreur n'est pas pas actif par défaut et c'est une option qui suivant l'offre est gratuite ou payante

et c'est l'enregistrement qui gère aussi la pause

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 10 Apr 2024 13:30:44 GMT

J avais le même décodeur je n ai jamais de décodeur qui enregistre

Re: Pause Decodeur tv

fredolerouge — Wed, 10 Apr 2024 13:42:49 GMT

re @Lachti69

@jyjo29

alors si tu as déjà réinitialisé, 3900

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 10 Apr 2024 14:27:20 GMT

Ils doivent me rappeler demain ça pourra attendre

Ça fait 25 ans que je suis chez Orange et je n ai jamais eu de pb mais depuis 6 mois je galère ça commence à m.agacer !!

Merci

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Fri, 12 Apr 2024 22:18:29 GMT

Eh bien j'attends encore que le technicien m appelle !! Bravo les rdv , ! l'heure du rdv non respecté les 2 précédentes fois et aujourd'hui pas d'appel du tout !!

Re: Pause Decodeur tv

Rachid_O — Sat, 13 Apr 2024 07:06:23 GMT

Bonjour @Lachti69,

Je souhaiterais vous apporter mon aide pour votre décodeur, pour cela j'ai besoin de connaître l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Pause Decodeur tv

clr104 — Wed, 15 May 2024 10:39:55 GMT

Bonjour Lachti,

le test à effectuer (que vous avez apparemment fait) :

- Réinitialiser le décodeur (Touche OK + Retour de la télécommande)

- Suivre les instructions

Si cela ne fonctionne pas, appeler le 3900 pour avoir un conseiller en ligne qui pourra (normalement) effectuer un dépannage à distance.

Bonne chance !

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 15 May 2024 10:48:40 GMT

Bonjour

Merci mais j'ai déjà tout essayé en ligne et seule mais rien n y fait j'ai tjrs des bugs pendant les replay

Je vais me faire une raison !

Re: Pause Decodeur tv

Nathalye — Wed, 15 May 2024 11:06:18 GMT

Bonjour @Lachti69,

Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Si vous souhaitez notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone internet, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 15 May 2024 11:19:32 GMT

Non merci j en ai un peu marre d expliquer et essayer toujours les mêmes tests qui n aboutissent pas.

Re: Pause Decodeur tv

Nathalye — Wed, 15 May 2024 11:27:25 GMT

@Lachti69

Nous restons à votre disposition ici même si vous souhaitez que nous consultions votre dossier pour trouver une solution ensemble

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée.

Nathalye

Re: Pause Decodeur tv

clr104 — Wed, 15 May 2024 14:20:40 GMT

Dommage !

J'ai eu le même problème en 2022 et dernièrement.

J'ai appelé le 3900 et le problème est rentré dans l'ordre ... au moins pour un certain temps

Re: Pause Decodeur tv

Lachti69 — Wed, 15 May 2024 15:06:12 GMT

Vous avez plus de chance que moi !

D où venait le pb ?