sujet Home cinéma, zéro son dans mise à jour Décodeur TV4

Home cinéma pas de son

Jano974 — Mon, 22 Jul 2024 09:07:12 GMT

Bonjour,

sortie audio jack 3.5 du décodeur branché sur pack cinéma avec lecteur dvd LG => prise RCA . Depuis la dernière mise à jour, je n'ai plus de son sur le pack cinéma.

Tests suivants effectués :

1) Changé le câble jack 3.5 => RCA = pas de son.

2) Branché mini chaine AIWA 2 sorties audio RCA sur le pack cinéma entrées RCA = j'ai du son.

De même, depuis cette mise à jour, quand je regarde un film "NETFLIX" ou "REPLAY", même si je baisse le son du décodeur TV à zéro , j'ai toujours du son dans la télé... Précision, le volume du son de ma télé LG est réglé sur 35 depuis des années.

A part cela tout va bien : j'ai la fibre, et décodeur branché HDMI sur la TV.

En vous remerciant de vos observations

Jano974

Bien cordialement

Re: Home cinéma pas de son

fredolerouge — Mon, 22 Jul 2024 09:18:13 GMT

salut @Jano974

quelle modèle exact le pack LG home cinéma ?

et ça reste du bricolage d'utiliser la sortie Jack du décodeur qui en fait n'est pas une sortie audio mais une sortie audio/vidéo analogique dont tu n'utilises que l'audio

suivant la marque et le modèle de ton home cinéma et celui de ta TV, il y aura plusieurs possibilités de branchement

si la TV et le home cinéma sont équipés d'une prise optique numérique, relies les deux par ce biais

sinon, tu prends un extracteurs HDMI stéréo comme celui ci par exemple :

https://www.amazon.fr/AmazonBasics-Convertisseur-extracteur-audio-Stereo/dp/B07KRWYN4R/ref=sr_1_14?k...

voir ce fil où la personne s'en sert suite à mon conseil :

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/brancher-un-casque-audio-prise-jack-san...

tu branches le tout comme suit :

- de la sortie HDMI du décodeur à l'entrée IN de l'extracteur (il te faut un câble HDMI vers HDMI)

- de la sortie HDMI OUT de l'extracteur à ta TV (fonctionne en HDMI vers HDMI comme en HDMI vers DVI)

- tu branches le home cinéma sur la prise Jack Stereo OUT de l'extracteur

- tu positionnes le sélecteur sur 2CH

accessoirement, pour rappel, pour le son, il faut toujours régler le son du décodeur au maximum et gérer le volume sonore de sortie avec la TV ou le home cinéma

Re: Home cinéma pas de son

Jano974 — Mon, 22 Jul 2024 09:28:24 GMT

Bonjour, un vieux modèle LG 50PB600-ZA. pas de prise optique. .. j'ai vu les discussions concernant le convertisseur.. Mais, avant d'en acheter un, j'aimerais comprendre, car cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour, également avec les anciens décodeurs TV. Merci de ta réponse

Re: Home cinéma pas de son

fredolerouge — Mon, 22 Jul 2024 09:46:27 GMT

re @Jano974

pour la sortie audio/vidéo analogique des décodeurs (je le répète ce n'est pas une sortie son ça ne l'a jamais été, ça a été détourné en sortie audio), il n'y a que orange qui va pouvoir t'expliquer

alors ne cherches pas midi à quatorze heures, prends l'extracteur HDMI/stéréo et ce sera réglé

attention, sur de convertisseur numérique/analogique branché sur la sortie coaxiale numérique du décodeur, avec certaines chaînes tu n'auras pas de son

Re: Home cinéma pas de son

Jano974 — Mon, 22 Jul 2024 10:14:54 GMT

Je vais me renseigner auprès de Orange. Au pire, ce sera l'occasion d'innover en matériel avec toutes les connexions modernes. Merci et non après-midi

Re: Home cinéma pas de son

fredolerouge — Mon, 22 Jul 2024 10:32:00 GMT

re @Jano974

ça ne chargera rien au fait que tu ne peux plus accéder à la sortie audio/vidéo analogique

si tu veux upgrader le matériel, une bonne barre de son en optique sur la TV, et tu as le son sur toutes les sources, décodeur, TV, DVD, bluray, console, etc

Re: Home cinéma pas de son

Astrid_H — Tue, 23 Jul 2024 07:29:14 GMT

Bonjour @Jano974,

Les conseils de @fredolerouge ont-ils répondu à votre demande. Dans le cas contraire, je reste disponible pour vous accompagner dans vos usages.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ady

Re: Home cinéma pas de son

Astrid_H — Wed, 24 Jul 2024 12:01:14 GMT

Bonjour @Jano974,

J'ai consulté votre message privé nous demandant de vous appeler. Vous êtes sur un canal 100% digital. Par conséquent, nos échanges se font uniquement par écrit.

Si vous êtes d'accord pour poursuivre avec moi de cette façon, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé :

En complément, j'ai besoin de visualiser vos branchements. Aussi, je vous invite à me faire parvenir des photos des branchements entre votre TV, votre décodeur et votre Home cinéma.

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Ady

Re: Home cinéma pas de son

Jµstine — Mon, 29 Jul 2024 11:44:03 GMT

Bonjour @Jano974,

Rassurez-vous, Astrid et Max font partie de l'équipe des Webconseillers, tout comme moi.

👉 Nous travaillons en équipe pour permettre une prise en charge efficace.

💡 Comme vous pouvez le voir au-dessus de nos messages il y a la mention "STAFF" ainsi que "Webconseiller".

🤝 Nous sommes là pour vous apporter notre aide et c'est pour pouvoir accéder à votre dossier de manière sécurisé que nous vous demandons ces informations en message privé.

Nous attendons votre retour.

Jµstine

Re : Son home cinéma

Jµstine — Tue, 30 Jul 2024 07:06:46 GMT

Bonjour @Jano974,

Merci pour vos coordonnées.

👉 Je vais procéder au remplacement de votre décodeur.

On se retrouve en Message privé pour finaliser l'échange. 😉

Jµstine

Re: Home cinéma pas de son

Jano974 — Wed, 31 Jul 2024 09:07:27 GMT

Bonjour, pour info, orange m'a donné la possibilité de changer le décodeur. Avec le nouveau, tout à bien fonctionné quelques minutes, jusqu'à la mise à jour imposée. Et depuis, zéro son.. signalé à Orange... j'attends la prochaine maj.. on verra bien. Merci à tous pour vos conseils, mais je suis rassuré, le souci ne vient pas de mon matériel. Certainement un plugin audio pas pris en compte par cette dernière mise à jour.. belle fin de journée ☺️

Home cinéma, zéro son

Jano974 — Wed, 31 Jul 2024 13:44:17 GMT

Bonjour, suite maj 26/06/24 , plus de son par le home cinéma.

Nouveau décodeur ce jour. Mise en route et installation, tout fonctionne.quelques minutes CAR, hélas, mise à jour automatique, et de nouveau zéro son au home cinéma. Quand on réinitialise le décodeur, on voit " téléchargement de la mise à jour " moyen de bloquer et ne pas installer cette maj ?? Merci de vos informations .

Re: Home cinéma, zéro son

fredolerouge — Wed, 31 Jul 2024 17:14:11 GMT

salut @Jano974

@Jµstine @Astrid_H

pourquoi avoir ouvert un nouveau fil ?

j'ai déplacé ton nouveau message dans le fil que tu avais précédemment ouvert

et je réitère ma remarque concernant le bricolage analogique

Re: Home cinéma, zéro son

Jano974 — Wed, 31 Jul 2024 17:21:14 GMT

Branchements pourtant recommandés...

Re: Home cinéma, zéro son

Jano974 — Thu, 22 Aug 2024 10:06:31 GMT

Bonjour, j'avai commandé ce convertisseur qui me revient à 38€ (AliExpress).. Entre-temps, j'ai trouvé un autre modèle en vente à La Réunion pour 43€ (Conforama). Reçu et branché ce jour. Cela ne vaut pas le son obtenu avant la m-à-j du décodeur, mais me permet juste d'écouter un peu plus fort certaines émissions télé et de conserver mon vieux pack cinéma. Belle fin de journée !