sujet Re: Chaine non reconnue basculer dans dans Décodeurs & télécommandes

Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Sat, 04 Jan 2025 17:25:16 GMT

Bonjour, les chaines BFM tv, Fr3, dès que j'allume cela me met chaines non reconnue, basculer sur BFM Tv, je clique et c'est ok, mais que faire pour que ces quelques chaînes démarrent comme les autres.

J'ai eu des problèmes de connexion avec la fibre, réparée, donc j'ai tout réinstallé comme le me l'avait dit la personne de chez Orange qui était intervenu chez moi.Je ne comprends pas pourquoi certaines chaînes ne se mettent pas automatiquent.

Merci de votre aide

Bonne soirée

Re: Chaine non reconnue basculer dans

jyjo29 — Sat, 04 Jan 2025 19:50:31 GMT

Bonjour @gastineroc

Réinitialisez le décodeur et arrivé à " Recherche des chaines TNT " zappez cela.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475

Re: Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Sun, 05 Jan 2025 09:50:53 GMT

Je vous remercie de votre aide.

Après ma connexion fibre réinstallée, je n'avais pas rebranché le cordon qui relie le décodeur à l'antenne rateau.

J'ai réinitialisé, rebranché ce cordon et tout est redevenu normal, je ne comprends pas pourquoi il faut que je laisse ce cordon ( qui m'a été très utile pendant la panne pour regarder la télévision).

Bonne journée

Re: Chaine non reconnue basculer dans

jyjo29 — Sun, 05 Jan 2025 09:59:36 GMT

@gastineroc

Le branchement du décodeur à l'antenne râteau ne sera utile que si vous avez un défaut de connexion.

Pour un fonctionnement normal la connexion à la box est suffisante.

Re: Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Sun, 05 Jan 2025 12:11:20 GMT

Merci, C'est ce que je pensais, il faudra que je réessaye .

Re: Chaine non reconnue basculer dans

jyjo29 — Sun, 05 Jan 2025 12:19:33 GMT

@gastineroc

Le câble de l'antenne est à brancher sur la télé plutôt que sur le décodeur car si il y a une panne d(internet le décodeur ne fonctionnera plus non plus.

Re: Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Mon, 06 Jan 2025 07:38:44 GMT

Bonjour,

Je me pose la question, si je n'ai pas besoin d'utiliser le replay, ni d'enregistrer ou regarder des enregistrements, n'est-il pas plus économique d'utiliser simplement la télévision via le rateau ? le décodeur chauffe.

merci encore de tes bons conseils,

Bonne journée

Re: Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Mon, 06 Jan 2025 17:30:54 GMT

Bonjour, maintenant j'ai un autre problème : impossible enregistrer, :

Votre disque enregistreur n'est pas reconnu, vérifier branchement du disque et redémarrer électriquement.

J'ai fait tout cela et cela ne marche toujours pas.

Je vous remercie à nouveau de votre aide.

Bonne soirée

Re: Chaine non reconnue basculer dans

Julia_P — Tue, 07 Jan 2025 07:10:10 GMT

Bonjour @gastineroc,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Chaine non reconnue basculer dans

jyjo29 — Tue, 07 Jan 2025 07:25:34 GMT

@gastineroc

Si vous avez le décodeur TVUHD il vous faut activer l'option :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

Ce décodeur n'a pas de disque et les enregistrements se font dans le cloud.

Re: Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Tue, 07 Jan 2025 09:42:43 GMT

Bonjour, merci j'ai suivi des démarches, inutiles, effectivement il n'y a pas de disque avec ce décodeur !

je vais être rappelé par un technicien d'Orange, j'espère avoir la solution.

bonne journée

Re: Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Tue, 07 Jan 2025 09:44:08 GMT

désolée, Julia je ne donne pas mes coordonnées personnelles.

Re: Chaine non reconnue basculer dans

jyjo29 — Tue, 07 Jan 2025 10:00:30 GMT

@gastineroc

Ne soyez pas parano!

@Julia_P est une salariée d'Orange.

Sur le forum vous n'êtes qu'un pseudo et pour vous aider il faut bien avoir accès à votre dossier.

De plus cet échange se fait par messagerie privée.

Re: Chaine non reconnue basculer dans

gastineroc — Tue, 07 Jan 2025 10:04:22 GMT

il esr recommandé par Orange de ne pas le faire

Re: Chaine non reconnue basculer dans

Lou_T — Wed, 08 Jan 2025 08:20:09 GMT

Bonjour @gastineroc, 🙂

Je suis Lou collègue de Julia.

🛠️Je rejoins notre TOP @jyjo29 : je vous confirme toute une équipe de spécialistes est là pour vous aider effectivement.

Pour cela et dans votre situation je vous rassure vous pouvez nous communiquer vos coordonnées en toute sécurité et en privé.

Je vous envoie également un message en privé.

Dans l'attente de vous lire en retour, bonne réception.

Lou 🌺