sujet Re: 2 ème Décodeur dans mise à jour Décodeur TV4

2 ème Décodeur

Ramette — Wed, 02 Apr 2025 21:27:21 GMT

Bonjour je souhaite changer mon deuxième décodeur tv uhd contre le tv 6 mais je ne trouve pas l'option dans mon espace client merci

Re: 2 ème Décodeur

AntoineRCC — Wed, 02 Apr 2025 21:33:11 GMT

Bonjour,

Pour échanger ce décodeur il faut aller en boutique. Pour l'échanger il y a des conditions comme par exemple l'éligibilité avec l'offre que vous avez.

Re: 2 ème Décodeur

jyjo29 — Thu, 03 Apr 2025 00:11:56 GMT

Bonjour @Ramette

@AntoineRCC

Les conditions : https://boutique.orange.fr/informations/decodeur-tv-uhd/

L'échange en boutique ne se fait qu'avec l'accord du 3900

Re : 2 ème Décodeur

Morgane_M — Thu, 03 Apr 2025 09:44:45 GMT

Bonjour @Ramette,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous pu voir si vous étiez éligible au nouveau décodeur TV6 ?

Si ce n'est pas le cas, je peux regarder pour vous ? Pour cela, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ? :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re : 2 ème Décodeur

Ludivine_L — Fri, 04 Apr 2025 12:45:05 GMT

Bonjour @Ramette,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide .

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺