sujet Re: Problème installation décodeur dans mise à jour Décodeur TV4

Problème installation décodeur

Chantal7667 — Sat, 10 May 2025 12:42:17 GMT

Impossible d’installer le nouveau décodeur

code S78 01

que faire ?

Re: Problème installation décodeur

jyjo29 — Sat, 10 May 2025 12:56:13 GMT

Bonjour @Chantal7667

Vous aviez le décodeur play avec sa carte physique et vous êtes avec un décodeur à carte virtuelle.

Il se peut que les droits TV n'aient pas encore été activés.

Si cela dure ===== > 3900

À moins qu'un conseiller ne vous vienne en aide.

Re : Problème installation décodeur

Jerome_S — Mon, 12 May 2025 06:25:28 GMT

Bonjour @Chantal7667

Si vos difficultés persistent aujourd'hui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Problème installation décodeur

Sarah_C — Tue, 13 May 2025 07:10:07 GMT

Bonjour @Chantal7667 😊

👉 Vous trouverez ici les informations sur le code erreur S78-01

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.

Très bonne journée.🌞

Sarah.