sujet Re: Question dans mise à jour Décodeur TV4

Question

Coco260 — Wed, 16 Jul 2025 06:39:50 GMT

Bonjour pourquoi me demandez 80euros +40 euros pour prendre un décodeur orange?

Re: Question

jyjo29 — Wed, 16 Jul 2025 08:24:06 GMT

Bonjour @Coco260

À quelle occasion cela est demandé ?

Re: Question

Coco260 — Wed, 16 Jul 2025 09:40:11 GMT

Quand j' ai demander à recevoir un décodeur orange ils m nt dit que ça allait me coûter 40 euros et 80euros le moi d après

Re: Question

jyjo29 — Wed, 16 Jul 2025 10:46:25 GMT

@Coco260

Les 40€ sont des frais d'activation. À ne payer qu'une fois.

Pour les 80€ ils correspondraient à quoi ?

Re: Question

Rizo — Wed, 16 Jul 2025 12:19:35 GMT

Bonjour @Coco260,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la réponse qui vous a été faite, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re: Question

Coco260 — Wed, 16 Jul 2025 12:22:07 GMT

C est marqué 40euros pour frais d' activation comme vous me dite et après ils me disent 80euros reporté sur la prochaine facture

Re: Question

Rizo — Wed, 16 Jul 2025 12:29:55 GMT

Pour que je puisse vous aider, il va falloir être plus précis.

Avez-vous déjà effectué la souscription ?

Rizo

Re: Question

Coco260 — Wed, 16 Jul 2025 12:42:24 GMT

Oui j' ai souscrit et quand ils m ont envoyé le mail de confirmation de la commande y avait le récap de la commande ou c était mentionné un décodeur orange 40 euros pour mise en service et 80 euros à reporté sur la prochaine facture je comprend pas ce qu il veulent dire

Re: Question

Rizo — Wed, 16 Jul 2025 13:03:01 GMT

Pour que je comprenne, vous devez me transmettre vos coordonnées en privé.

J'attends votre retour.

Rizo

Re: Question

Coco260 — Thu, 17 Jul 2025 07:44:06 GMT

Mr ***** ******

Adresse mail *****@orange.fr

[Edit @Coco260 : merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]

Re: Question

Rizo — Wed, 16 Jul 2025 13:36:31 GMT

Vos données doivent être transmises en privé en cliquant sur le lien que je vous ai envoyé à 14 h 19.

Rizo

Re: Question

Rehana_L — Thu, 17 Jul 2025 14:24:52 GMT

Bonjour @Coco260,

N'hésitez pas à vers nous, en nous communiquant vos coordonnées en privé en cliquant sur le bouton suivant :

Nous restons disponibles en cas de besoin, bonne journée.

Rehana🌞

Re: Question

ManonB_ — Sat, 19 Jul 2025 08:04:01 GMT

Bonjour @Coco260,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.

Manon