sujet Re : Erreur dans mise à jour Décodeur TV4

Erreur

Magali46300 — Sat, 29 Nov 2025 20:49:52 GMT

Bonjour à tous, j' ai reçu mon nouveau décodeur, message d'erreur S78-01,les branchements sont bien fait, je rallume j'éteins plusieurs fois et toujours le même message S78-01,je suis branché avec le câble,car pas wifi ca ne fonctionne pas

Re: Erreur

jyjo29 — Sun, 30 Nov 2025 06:59:30 GMT

Bonjour @Magali46300

Quel décodeur aviez vous et quel est le nouveau ?

Cela ressemble à un souci de carte non activée.

Sur l'ancien il y avait une carte physique et sur le nouveau elle est virtuelle.

Demain contactez le 3900.

Re : Erreur

fredo40 — Mon, 01 Dec 2025 11:05:42 GMT

Bonjour @Magali46300

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre décodeur ? Je reste à votre disposition pour vous aider à résoudre ce souci. N'hésitez pas à me préciser la situation actuelle pour que nous puissions avancer ensemble.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Erreur

Magali46300 — Mon, 01 Dec 2025 13:54:21 GMT

Bonjour, une dame de chez Orange m'a appelé dimanche,et ensemble on à résolu le problème , il y avait beaucoup de choses qui n'allait pas mais cette personne à été au top, elle m'a réconcilier un petit peu avec orange 😊 donc pour l'instant ça fonctionne, elle va me rappeler car elle a enfin constaté qu'il y avait beaucoup de coupures chez moi 😊je vous remercie

Re: Re : Erreur

Magali46300 — Mon, 01 Dec 2025 13:54:42 GMT

Je vous souhaite une belle journée 😊

Re: Re : Erreur

fredo40 — Mon, 01 Dec 2025 14:28:04 GMT

@Magali46300,

Merci pour votre retour.

Belle journée à vous !

Frédéric

Re: Erreur

Magali46300 — Wed, 03 Dec 2025 18:28:46 GMT

Bonjour,mon problème est résolu merci beaucoup, décodeur changer et nouveau débloquer avec orange

Re: Erreur

JChristophe_L — Wed, 03 Dec 2025 18:33:44 GMT

Bonjour @Magali46300

Merci de votre retour positif

Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

J.C