sujet Code parental dans mise à jour Décodeur TV4

Code parental

WB13 — Thu, 09 Apr 2026 08:30:39 GMT

Bonjour

JE souhaite réinitialiser le code contrôle partental de mon decodeur, mais impossible cela ne fonctionne pas. Et pour réinitialiser le décodeur pour remettre un nouveau code il faut l'ancien...vous comprenez ma difficulté? le serpent qui se mort la queue.

Je précise que la réinitialisation partielle ne m'a pas permis de pouvoir réinitialiser mes codes

merci

Re: Code parental

Jba35 — Thu, 09 Apr 2026 08:50:53 GMT

Bonjour,

-sur décodeur, dans le menu Paramètres > Contrôle parental, il faut en effet renseigner le code confidentiel pour modifier (logique).

-par contre dans l'espace client web > TV > Décodeur TV on peut demander une réinitialisation du code (le décodeur doit rester allumé)

Re: Code parental

WB13 — Thu, 09 Apr 2026 12:03:15 GMT

Merci mais cela ne fonctionne pas comme j'ai dit. Je clique sur reinitialisation mais lorsque je retourne sur le décodeur cela n a eu aucune action, incidence d'où mon souhait de réinitialiser le décodeur mais impossible sans le code.

Le serpent se mord la queue

Re: Code parental

Jba35 — Thu, 09 Apr 2026 13:32:51 GMT

Alors je viens de retester, ça fonctionne en suivant bien ces étapes :

-rebooter le décodeur, rester sur l'accueil

-dans l'espace client, cliquer sur "Réinitialiser le code"

-attendre d'avoir cet écran :

-sur le décodeur aller directement (sans le rebooter) dans Paramètres>Réglages>Contrôle parental, et là magie : on peut créer un nouveau code sans saisir l'ancien :

Re: Code parental

WB13 — Thu, 09 Apr 2026 14:33:19 GMT

Merci.ca fonctionne.

Cordialement