sujet Re : impossibilité d'enregistrer dans Décodeurs & télécommandes

impossibilité d'enregistrer

Zebulon200 — Wed, 04 Mar 2026 18:23:29 GMT

Bonjour,

Malgré l'option enregistrement que j'ai avec mon forfait, je ne peux pas enregistrer sur mon decodeur tv, le disque enregistreur n'est pas reconnu, mon decodeur est un modele DTIW385 Avez-vous une idée de mon problème?

Je vous remercie , bonne journée

Re: impossibilité d'enregistrer

jyjo29 — Thu, 05 Mar 2026 04:34:41 GMT

Bonjour @Zebulon200

À vérifier :

Appuyer sur la touche Menu de la télécommande puis se rendre dans l'onglet Boutique.
Accéder aux options présentes et choisir Enregistreur TV 100h.
Appuyer sur Commander pour procéder à l'achat de l'option puis cliquer sur Valider la commande.
Vérifier son adresse de livraison pour cliquer à nouveau sur Valider la commande.
Une confirmation de commande apparaît, indiquant un délai de livraison maximum de 10 jours.

Re : impossibilité d'enregistrer

Loane_B — Thu, 05 Mar 2026 07:37:47 GMT

Bonjour @Zebulon200,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre enregistreur TV, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

Re : impossibilité d'enregistrer

Loane_B — Sat, 07 Mar 2026 08:05:50 GMT

Bonjour @Zebulon200,

Je n'ai pas eu de nouvelles depuis mon dernier message, alors je voulais simplement m’assurer que tout va bien à présent de votre côté.
Si vous avez encore besoin d'aide, je suis là !

Je vous souhaite une bonne journée.
Loane

Re : impossibilité d'enregistrer

BrandonO — Thu, 21 May 2026 14:10:01 GMT

Bonjour @Zebulon200, bonjour à tous,

Dans la situation où vous rencontrez potentiellement le code erreur E04 avec notre Décodeur TV UHD (4K), accompagné du 💬 message d'erreur "Disque local non reconnu. Attention, votre disque enregistreur n'a pas été reconnu. Essayer à nouveau de rebrancher votre disque.", suivez d'abord nos conseils d'assistance 👈🏼

Cela ne va toujours pas ? Contactez-nous ou créez votre post comme ceci 👈🏼 !

🫱🏼‍🫲🏼

Brandon