sujet Re : Pas de chaînes avec deuxième décodeur dans mise à jour Décodeur TV4

Pas de chaînes avec deuxième décodeur

MIMICHE9710 — Sun, 02 Aug 2026 15:54:49 GMT

Bonjour,

Nous n'arrivons plus à avoir de chaînes TV, avec le deuxième décodeur. Tout s'affiche bien, sauf que ́ous ́’avons pas accès aux chaînes TV....

Re: Pas de chaînes avec deuxième décodeur

fredolerouge — Sun, 02 Aug 2026 16:45:14 GMT

salut @MIMICHE9710

c'est à dire "tu n'arrives plus" ?

comment le décodeur est connecté à la box ? ethernet direct ? wifi ? pire encore plugs ?

un message d'erreur ?

as tu déjà réinitialisé le décodeur ? et arrivé à la partie "chaînes TNT" il faut aller sur "passer cette étape" avant de valider

Re : Pas de chaînes avec deuxième décodeur

fredo40 — Tue, 04 Aug 2026 08:43:56 GMT

Bonjour @MIMICHE9710,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Pas de chaînes avec deuxième décodeur

MichelM_ — Thu, 06 Aug 2026 10:07:35 GMT

Bonjour @MIMICHE9710,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel