sujet Re: consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant dans Décodeurs & télécommandes

consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

jr41 — Sun, 07 Oct 2018 20:22:32 GMT

Bonjour,

Sur le relevé de consommations j'ai un appel vers un numéro"X" avec "conditions : National" qui est payant.

Par contre, ce même numéro "X", est compris dans le forfait pour d'autres appels, avec "conditions : livebox vers métropole". Quelle peut être l'explication de cette différence?

D'avance merci.

Re: consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

Ancien Membre — Mon, 08 Oct 2018 00:49:41 GMT

Hello,

N'a-tu pas dépassé le nombre d'heures incluses dans ton forfait ?

Re: consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

jr41 — Mon, 08 Oct 2018 20:18:08 GMT

Bonjour,

Je n'avais pas dépassé le forfait puisque j'ai des appels après et ils sont non payants.

J'ai pensé à une autre possibilité: ayant eu des soucis de téléphone, je me demande si je n'aurais pas,

ponctuellement branché la prise téléphone directement à l'arrivée, soit en ne passant pas par la livebox???

Re: consommation sur ligne fixe par internet avec 1 appel payant

Ancien Membre — Mon, 08 Oct 2018 22:27:01 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas possible, cela ne marcherait pas.

Appelle le 3900 pour avoir une explication.