sujet Re: tv4:manque titre enregistrement dans Décodeurs & télécommandes

tv4:manque titre enregistrement

klinja91 — Fri, 22 Jun 2018 12:31:27 GMT

Bonjour ,

Afin de passer outre la non récurrence des enregistrements suite à la dernière MAJ,

je programme plusieurs chaînes pour la semaine...

Serait-il possible de voir afficher le nom de l'émission enregistrée ?

Seule la date et l'heure apparaissent: encore un peu plus en deçà de la version antérieure ......

Merci.

Re: tv4:manque titre enregistrement

melet39 — Tue, 26 Jun 2018 06:08:59 GMT

bonjour @klinja91

pour le moment ce n'est pas possible

cdt

Re: tv4:manque titre enregistrement

pompon69 — Tue, 26 Jun 2018 16:59:33 GMT

S'il ne manquait que ça...

J'enregistre dorénavant en utilisant l'appli Orange sur ma tablette, cela permet de le faire depuis le programme sur une semaine et de modifier l'heure de début et de fin qui bien souvent sont fausses !

Je regrette beaucoup l'ancienne version et j'aimerais savoir qui a validé la nouvelle qui en matière de progrès est un grand bond en arrière

@klinja91@ a écrit :
Bonjour ,
Afin de passer outre la non récurrence des enregistrements suite à la dernière MAJ,
je programme plusieurs chaînes pour la semaine...
Serait-il possible de voir afficher le nom de l'émission enregistrée ?
Seule la date et l'heure apparaissent: encore un peu plus en deçà de la version antérieure ......
Merci.

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

guyCarsalade — Fri, 29 Jun 2018 13:28:10 GMT

Si ce n'était que cela la nouvelle interface est une catastrophe. Avant on pouvait programmer à partir du programme orange ou manuellement et ce dernier sur Orange ou Canal ...desormais uniquement orange sans le titre. Pour enregistrer canal il faut aller sur le guide de canal et là on peut enregistrer sur 7 jours seulement y compris le jour en cours avant on pouvait aller sur 10 jours au moins....... Pire lorsque un enregistrement est en cours et qu'on veut regarder une serie à la demande sur canal 15 même avec la fibre le decodeur demande d'arrêter l'enregistrement car pas assez de flux... PAR CONTRE si on regarde une serie ou autre chose sur canal à la demande et qu'un enregistrement démarre alors cela marche ALLEZ COMPRENDRE... donc Il faut arrêter l'enregistrement le reprogrammer pour 2 minutes après on fonce sur canal à la demande on lance la serie et après l'enregistrement demarre sans qu'il y ait problème de flux INCOMPREHENSIBLE... Si ça c'est du boulot..PIRE j'ai un contrat d'assistance professionnelle que je paie... le premier interlocuteur n'a pas trop compris ce que je disais il m'a fait rappeler le lendemain par un Expert qui s'est contenté de noter ce que je disais sans apporter le moindre éclaircissement... si j'ai une minute les jours qui viennent je vais alerter l'organisation de consommateurs à laquelle je suis adhérent voire le canard enchainé.

. Ce n'est même pas un stagiaire qui a conçu ce nouveau programme quelle honte. Je pense envoyer une lettre RAR à Orange avec copie à Que Choisir pour demander dédommagemeent.et rétablissement de l'ancienne version.

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

guuycarsalade — Fri, 29 Jun 2018 13:27:42 GMT

J'ajoute que dans l'interface canal je n'arrive plus à mettre quoiique ce soit dans les favoris ou une playlist, cela n'est plus proposé dans la rubrique "à la demande"... avant lorsque qu'on cliquait sur enregistreur ou canal cela chargeait assez vite, desormais cela rame un certain nombre de secondes.

Ceux qui ont mis en place cettte interface ont fait preuve de faible compétence mais le responsable est celui qui leur a donné à faire ce travail.. quant à celui qui a donné son feu vert pour lancer cette interface à grande echelle il pourrait avoir commis une faute lourde eu égard à l'impact que tout ceci pourrait avoir sur l'image et le devenir d'Orange.

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re: tv4:manque titre enregistrement

Coralie28 — Fri, 29 Jun 2018 13:23:27 GMT

Bonjour,

Même problème : il n'y a pas le titre de l'émission que l'on enregistre manuellement, c'est plutôt embêtant pour rester polie!!

Et je n'arrive plus à programme les JT à fréquence journalière comme je le faisais avant.

Est-ce que je n'ai pas compris qq chose ? merci de me renseigner.

C'est vraiment du n'importe quoi cette mise à jour..

Je ne dis pas merci à ceux qui ont décidé de changer les modes d'enregistrements....c'est le B.....

Cordialement,

Bonne fin d'après-midi

Re: tv4:manque titre enregistrement

melet39 — Fri, 29 Jun 2018 13:31:58 GMT

bonjour @Coralie28

non,tu as bien tout compris,c'est la mème chose pour tous pour l'instant et aucune possibilité de revenir à la précédente version

bon après midi

Re: tv4:manque titre enregistrement

Coralie28 — Fri, 29 Jun 2018 15:29:30 GMT

Re-bonjour,

Mais ...j'y pense....changer d'opérateur c'est possible ?

Re: tv4:manque titre enregistrement

melet39 — Fri, 29 Jun 2018 15:35:29 GMT

re @Coralie28

bien sur que tu peux

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

guuycarsalade — Sat, 30 Jun 2018 04:48:40 GMT

Je vais poster une lettre RAR ) Orange... je vais attendre 8 jours puis informer certains medias outre organisations de consommateurs dont je fais partie. Car cette niuvelle interface estune farce insupportable.

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

melet39 — Sat, 30 Jun 2018 14:24:45 GMT

bonjour @guuycarsalade

tiens nous au courant de la réponse

bon weekend

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

Coralie28 — Sat, 30 Jun 2018 15:03:21 GMT

Bonjour,

J'ai appelé le 3900 ce matin....Orange est bien au courant du problème ...les appels sont nombreux pour signaler ces dysfonctionnements...les techniciens travaillent à rétablir les choses...

Tout va bien !!!!

Ah oui, on m'a annoncé qu'il y aurait un "geste commercial"...super !!!!

Je pense également adresser un courrier au ServiceClient Orange.

Bon week-end,

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

melet39 — Sat, 30 Jun 2018 15:49:14 GMT

bonsoir @Coralie28

pour le geste commercial il ne faut pas se faire trop d'illusion

en ce qui concerne ta mise à jour,un membre a posté le dernier de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-TV4/GIUDE-TV/m-p/1598744#M942

bon weekend

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

guuycarsalade — Sun, 01 Jul 2018 08:57:46 GMT

Je viens de programmer le 1er épisode de SHARP sur OCS City le 9 juillet.

Au début dela parait simple il y a une icone OCS en haut de l'écran d'accueil.

Mais pour trouver SHARP il faut faire une recherche... taper sharp sur le clavier virtuel... on propose d'enregistrer, je dis oui cela ne marche pas...

Il faut tout recommencer... la 2eme fois cela marche.

Avant il suffisait d'aller sur le guide des programmes, chercher le 9 juillet, OCS City et cliquer sur l'image.

Ne me dires pas comme je l'ai lu que la nouvelle interface est faitre pour simplifier ;les choses.

J'ai commencé à me renseigner sur les intefaces des autres opérateurs.

Si Orange ne veut pas plonger en perdant d'importantes parts de marché il doit virer qui que ce soit l'initiateur de cette catastrophe à grand renfort de publicité sur les médias.... et revenir à la version antérieure... qui, selon ce que j'ai lu... etait trop compliquée pour nombre de clients d'orange...

Tout le monde doit être mécontent aujourd'hui.... comment une société internationale a pu faire cela sans que le PDG ne saute !!!!

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

guuycarsalade — Sun, 01 Jul 2018 22:31:43 GMT

J'ai programmé le premier épisode de Sharp pour le 9 juillet sur OCS City... mais j'ai voulu faire mieux en le mettant dans les favoris... j'ai trouvé comment il y a 2 recherches possibles sur une on a une loupe à droite on recherche et on peut mettre dans les favoris sauf qu'après avoir mis retiré parceque cela ne marchait pas et remis je ne l'ai pas trouvé dans les favoris... soit je n'ai pas tout compris pourtant cela parait simple soit cela n'a pas été testé... comme le reste.

Avant c'était simple... depuis qu'Orange a voulu simplifier son interface c'est la panique... si une taupe s'était introduite chez orange pour couler la boite elle aurait pu faire cela....on aurait été furieux contre elle... sauf que c'est pire... cela n'a pas du être le cas et c'est orange qui tente de couleur orange.

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

guuycarsalade — Tue, 10 Jul 2018 09:34:06 GMT

J'ai une une réponse écrite d'orange avec des fautes d'orthographe qui démontrent que le sieur Jean Marc Escalettes Directeur Cliens Professionnels et PME ni un de ses ajoints n'a relu la lettre avant qu'elle ne me soit envoyée...

Cette réponse écrite a été précédée d'une réponse téléphonique ou une interlocutrice m'a indiqué qu'on ne pouvait revenir à l'ancienne interface... sans parler du fond (repris par la réponse écrite sans plus...).

A la question connaissez vous la nouvelle interface elle m'a répondu non... la nouvelle... non plus.

Elle a jouté que j'étais quasiment le seul à protester... je lui ai parlé du forum orange... elle ignore ce dont il s'agit.

Il y a donc un supérieur qui a ordonné à cette pauvre dame de me téléphoner et me dire que le retour en arrière était impossible, sans qu'elle puisse parler su fond du problème puisque manifestement elle ignorait ce dont il s'agissait...Comment s'étonner qu'un irresponsable ait mis en oeuvre la nouvelle unterface sans une étude préalable et le moindre test.

Je suis atterré. Enfin j'ai quand même eu la réponse écrite que j'avais demandée... Je vais envoyer copie du dossier aux organisations de consommateurs et aux medias + une nouvelle lettre AR à Orange.

Je suis également surpis de certains messages de ce forum de personnes qui manifestement ne sont pas contentes mais paraissent résignées.

Bien à vous tous.

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

guuycarsalade — Tue, 10 Jul 2018 09:35:05 GMT

'ai une une réponse écrite d'orange avec des fautes d'orthographe qui démontrent que le sieur Jean Marc Escalettes Directeur Cliens Professionnels et PME ni un de ses ajoints n'a relu la lettre avant qu'elle ne me soit envoyée...

A la question connaissez vous la nouvelle interface elle m'a répondu non... la nouvelle... non plus.

Elle a jouté que j'étais quasiment le seul à protester... je lui ai parlé du forum orange... elle ignore ce dont il s'agit.

Je suis également surpis de certains messages de ce forum de personnes qui manifestement ne sont pas contentes mais paraissent résignées.

Bien à vous tous.

Re: tv4:Une catastrophe indigne meme d'un stagiaire

bender49 — Sat, 25 Aug 2018 19:54:40 GMT

Bonsoir talljack

Si tu veux changer de FAI, il y a un forfait Free révolution à 9.99€ sur vente privée jusqu'à mardi 6h.

Re: tv4:manque titre enregistrement

guuycarsalade — Sun, 26 Aug 2018 06:22:33 GMT

Ce qui me tue c'est que c'est un responsable sans doute grassement rémunéré qui a donné son feu vert pour une nouvelle interface ahurissante qui va faire perdre moult clients à orange.. sans que ledit responsable voire le PDG ne soient éjectés...

Re: tv4:manque titre enregistrement

guuycarsalade — Sun, 26 Aug 2018 06:25:45 GMT

Je suis connu par mon mail orange. Si j'étais certain de pouvoir le conserver en changeant d'opérateur...

Si j'étais concurrent d'orange cela serait le moment idéal pour, via de super promotions, leur piquer un maximum de clients