sujet Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale dans Décodeurs & télécommandes

mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

dg934 — Mon, 11 Feb 2019 14:19:50 GMT

Mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale à mon sens car qui dit "chauffe" dit consommation d'énergie.

Il chauffe autant en utilisation qu'en veille.

Lorsque je ne l'utilise pas je suis obligé de le débrancher pour qu'il ne chauffe pas.

Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

melet39 — Mon, 11 Feb 2019 14:23:31 GMT

@dg934

si il n'est pas enfermé,demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

dg934 — Mon, 11 Feb 2019 15:50:54 GMT

Merci pour ta réponse.

Tu penses comme moi que cette "chauffe" n'est pas normale.

Je vais contacter le service après-vente.

A+

Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

melet39 — Mon, 11 Feb 2019 15:55:02 GMT

re @dg934

si il n'est pas enfermé dans un placard et qu'il chauffe anormalement ce n'est pas normal,qu'il soit tiede oui

cdt

Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

dg934 — Mon, 11 Feb 2019 16:40:22 GMT

Voici la réponse que j'ai trouvée sur le site Orange :

"Il est normal que votre décodeur TV UHD soit chaud en fonctionnement.

Sans ventilateur votre décodeur est complétement silencieux, et la chaleur produite est diffusée à sa surface.

Dans l’éventualité d’une surchauffe anormale, le décodeur s’arrêtera automatiquement.

La température du décodeur peut monter jusqu’à 50° C."

Donc il semble "normal" que le décodeur chauffe. Sa température ne doit pas dépasser 50°C car je peux laisser la main dessus.

Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

melet39 — Mon, 11 Feb 2019 16:59:02 GMT

re @dg934

merci du retour,donc c'est normal,bon à savoir

bonne soirée

Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

maxou14 — Mon, 22 Apr 2019 13:03:27 GMT

bonjour oui il chauffe orange dit c normal oui mes quand arrivera l' été sa sera pire

on pourrai le surélever non

Re: mon décodeur TVUHD (nouveau modèle) chauffe de façon anormale

melet39 — Mon, 22 Apr 2019 13:42:20 GMT

bonjour @maxou14

à mon avis,mème en été il ne devrait pas chauffer plus car tu n'auras jamais 50° dans la pièce

bon après midi