sujet Re: le mot de passe d'administration de ma nouvelle box est celui de l'ancienne dans Décodeurs & télécommandes

le mot de passe d'administration de ma nouvelle box est celui de l'ancienne

ANNE-HORTENSE56 — Tue, 26 Mar 2019 09:45:23 GMT

Bonjour et merci à celui qui pourra me conseiller !

J'ai changé ma box le 5 mars et, toujours suite à des déconnexions fréquentes (faible débit), je viens de m'apercevoir que le mot de passe d'administration qui s'affiche est celui de mon ancienne box. Je n'arrive pas à changer la clé de sécurité wi-fi afin que ce soit bien le n° de la nouvelle box qui s'affiche.

J'ai bien regardé diverses solutions ... mais je n'y arrive pas, je ne suis pas un aigle en dépannage informatique.

De plus, je viens de tchater avec une conseillère, qui m'a simplement écrit qu'elle enlevait la surveillance de ma ligne instable et qu'elle augmentait (de très peu) le débit. Et paf, elle m'a plantée là !

Qui veut bien me donner des conseils basiques ?

Merci d'avance !

Re: le mot de passe d'administration de ma nouvelle box est celui de l'ancienne

jyjo29 — Tue, 26 Mar 2019 11:01:58 GMT

Bonjour @ANNE-HORTENSE56

Avez vous tenté celle ci ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-play-modifier-la-cle-wifi_19468-19673

Je viens de me souvenir que lorsque j'ai changé de box j'ai gardé les identifiants de l'ancienne.

Confirmation ici :

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Restauration-identifiants-apr%C3%A8s-changement-Livebox/td-p/1779055

Re: le mot de passe d'administration de ma nouvelle box est celui de l'ancienne

ANNE-HORTENSE56 — Tue, 26 Mar 2019 18:09:00 GMT

Merci Jyjo29 ... grâce à vous, ça marche ! Merci tout plein et bonne soirée

Anne-Hortense