sujet Remboursement caution Decodeur tv livebox play dans gerer mon offre TV

Remboursement caution Decodeur tv livebox play

Samledjiboutien — Thu, 25 Aug 2016 20:18:56 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Open chez vous depuis le mois de Juin. Je vous ai retourné tout le matériel (Livebox, Décodeur TV, télécommande, etc.....) j'ai bien mon bon de dépôt en point relais en date du 10/06 avec mon numéro de suivi. Mais a ce jour toujours aucun retour ni même de nouvel de la restitution de mes 49€ déposé en garantie en magasin lors de la prise de mon décodeur TV.

Je commence à m'impatienter donc je voudrais savoir quand le remboursement va se faire ?!

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

Re : Remboursement caution Decodeur tv livebox play

melet39 — Fri, 26 Aug 2016 06:33:54 GMT

bonjour @Samledjiboutien

normalement entre 6 et 8 semaines,pour aller plus vite attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Remboursement caution Decodeur tv livebox play

philippe — Fri, 26 Aug 2016 08:54:19 GMT

Bonjour @Samledjiboutien

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

Re : Remboursement caution Decodeur tv livebox play

Samledjiboutien — Wed, 31 Aug 2016 19:51:20 GMT

Bonsoir @melet39,

merci d'avoir pris le temps de te pencher sur ma question.

Ça faisait justement bien plus de 8 semaines que j'attendais le remboursement de ma caution.

J'ai envoyé un MP à Philippe pour me débloquer la situation.

Excellente soirée

Re : Remboursement caution Decodeur tv livebox play

Samledjiboutien — Wed, 07 Sep 2016 20:26:04 GMT

Bonsoir à tous,

Je viens de recevoir, par courrier, le remboursement du dépôt de garantie : un chèque de 49 euros.

Je tiens à remercier philippe pour sa réactivité et son professionnalisme.

Cordialement

Re : Remboursement caution Decodeur tv livebox play

philippe — Thu, 08 Sep 2016 07:27:09 GMT

Bonjour @Samledjiboutien

Merci pour votre retour et bonne journée

Cordialement

Philippe