sujet Re : facture dans gerer mon offre TV

facture

edwige_dvl — Thu, 13 Feb 2014 13:35:56 GMT

je viens d'avoir une facture de 859 euros aprés 8 mois sans facture mon offre est à 58 euros et on me reclame des factures dejà payeés aprés appel du 3901 on me dit de payer et de reclamer aprés au service réclamations

Re : facture

JOELLG — Thu, 13 Feb 2014 20:56:25 GMT

bonsoir,

client orange live box play depuis le 19 février 2013.plein de problèmes,7ème décodeurs..si si !!!

3 ou 4 télécomandes...à chaque foi on me dit que le services consomateur va faire un geste commercial avec confirmation par mail....

résultat depuis un an:RIEN....ZERO.

C'est beau d'être un client fidèle depuis plus de dix ans chez orange...bravo.

je vais contacter UFC que choisir...

jlg

Re : facture

_Cyril_ — Fri, 14 Feb 2014 08:19:17 GMT

Bonjour edwige_dvl,

Je peux consulter votre dossier si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de bien vouloir me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, n° de ligne et/ou de compte internet).

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

Re : facture

JOELLG — Fri, 14 Feb 2014 13:54:08 GMT

bonjour,

déja envoyer plusieur fois mes coordonnées en message privé . résultat:jamais eu de réponses ,positives ou négative.

ou : je m'occupe personnellement de votre cas et je vous envoi un mail de confirmation. résultat.....jamais rien reçu!!!!!!!.

ORANGE prend ses clients pour des c... ?????

Dans l'attente de ????????

BONNE JOURNEE

Re : facture

Agnesb — Tue, 18 Feb 2014 16:57:03 GMT

Bonsoir,

Je vous informe qu'une réclamation concernant votre facture a été faite auprès de nos services . Vous serez contactée prochainement.

Cordialement