sujet Re : Decodeur pas livré dans gerer mon offre TV

Decodeur pas livré

Auzor85 — Thu, 01 Sep 2016 09:05:51 GMT

Bonjour à tous

Voilà mon problème j'ai changé mon abonnement pour passe en open play 20 giga le tout incluant le changement de livbox et decodeur . Je reçois un SMS m indiquant que mon matériel était disponible en point relais, mais seulement la livbox 4 était livré . En consultant mon espace client je n ai aucune information sur le suivie pour le decodeur et je n'ai pas eu le numéro de suivi de commande pour savoir où ça en ai merci de m'éclairer pour la suite

Re : Decodeur pas livré

Mathilde_ — Fri, 02 Sep 2016 10:50:28 GMT

Bonjour @Auzor85

Afin de vérifier votre dossier concernant la livraison de votre décodeur, merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_