sujet Re : remboursement caution dans gerer mon offre TV

remboursement caution

lumynial — Tue, 20 Sep 2016 14:28:50 GMT

Bonjour,

Ayant changer de matériel box TV en juillet j'ai payé un dépos de garanti de 50 euros pour le nouveaux matériel et orange devait me rembourser la caution de l'ancien décodeur de 49 euros.

Début septembre un conseillé téléphonique a pris en compte mon dossier et je devais recevoir par chèque la cotion?

A ce jour je n'ai toujours rien reçu que puis-je faire?

Re : remboursement caution

melet39 — Tue, 20 Sep 2016 14:34:41 GMT

bonjour @lumynial

normalement entre 6 et 8 semaines,donc attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : remboursement caution

Cyke — Tue, 27 Sep 2016 09:17:59 GMT

Bonjour @lumynial

La somme de 50.00 € que tu a versé en juillet n'est pas un dépot de garantie mais des frais d'échange de matériel.

Ta caution de 49.00 € te sera restituée lorsque tu résilieras ton offre Orange.

Cdlt