sujet Re : Remboursement caution dans gerer mon offre TV

Remboursement caution

Viclanel — Fri, 23 Sep 2016 07:21:55 GMT

Bonjour
Voilà plus d'un mois que j'ai restitué ma livebox tv et toujours pas de remboursement.
J'essaie d'appeler mais quand j'exprime la raison de mon appel, c'est toujours des délais d'attente interminables.
A quel organisme puis je m'adresser pour signaler ce manquement ?
Merci à vous

Re : Remboursement caution

cledefa — Fri, 23 Sep 2016 07:51:35 GMT

Bonjour

@Viclanel

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

Re : Remboursement caution

Viclanel — Fri, 23 Sep 2016 07:57:17 GMT

OK, attendons, Orange, 0h désespoir !
C'est inadmissible de devoir faire ses démarches.
Attendons donc ce Web conseiller

Re : Remboursement caution

Yan_ — Fri, 23 Sep 2016 13:50:56 GMT

Bonjour @Viclanel

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution

Viclanel — Fri, 23 Sep 2016 13:53:37 GMT

Je viens de passer dans une boutique Orange où ils ont pris en compte ma demande. Il faut encore attendre quelques semaines, nous vivons une époque moderne !

Re : Remboursement caution

Yan_ — Fri, 23 Sep 2016 14:05:20 GMT

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement.