sujet Re : Bon de retour absent dans gerer mon offre TV

Bon de retour absent

Fabulus87 — Sun, 25 Sep 2016 10:08:58 GMT

Bonjour,

Après avoir reçu nos nouveaux équipements (livebox 4 et décodeur tv 4), nous n'avons pas eu de bon de retour pour le décodeur tv afin de rendre le décodeur tv Play.

Quelle est la démarche à effectuer dans ce cas là ?

Merci

Fabien

Re : Bon de retour absent

Stavehord2 — Sun, 25 Sep 2016 10:23:03 GMT

Bonjour @Fabulus87,

Appelles le service client au 3900 (du lundi au samedi de 8H à 20H) afin qu'ils t'envoient le coupon. Sinon, tu peux rendre ton décodeur en Boutique Orange et n'oublies pas de récupérer un papier justifiant le dépot de ton decodeur.

Bonne journee.

Re : Bon de retour absent

Monique — Wed, 28 Sep 2016 06:49:37 GMT

Bonjour @Fabulus87 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous nous indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client. Merci.

Bonne journée.