https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Offre-TV/m-p/1079022#M10493 <P>Bonjour, j'ai fait anuler mon offre TV avant l'installation de la fibre par le technicien, or sur ma facture il y a bien le retrait de 50€ de mise en service du décodeur alors que je l'avais fait anuler, jamais brancher, jamais insérer la carte... N'ayant donc jamais eu acces à la TV pourquoi payer les frais de mise en service ?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Tue, 04 Oct 2016 20:27:03 GMT Nicolas25 2016-10-04T20:27:03Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Offre-TV/m-p/1079022#M10493 <P>Bonjour, j'ai fait anuler mon offre TV avant l'installation de la fibre par le technicien, or sur ma facture il y a bien le retrait de 50€ de mise en service du décodeur alors que je l'avais fait anuler, jamais brancher, jamais insérer la carte... N'ayant donc jamais eu acces à la TV pourquoi payer les frais de mise en service ?</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Tue, 04 Oct 2016 20:27:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Offre-TV/m-p/1079022#M10493 Nicolas25 2016-10-04T20:27:03Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Offre-TV/m-p/1079028#M10494 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8843042">@Nicolas25</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Fais une réclamation :&nbsp;<A href="https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-de-reclamation-en-ligne" target="_blank">https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-de-reclamation-en-ligne</A></P><P>Ou</P><P>contactes le service client (du lundi au samedi de 8H à 20H):</P><P>- Par téléphone au 3900</P><P>- Par eChat :&nbsp;<A href="https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne" target="_blank">https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne</A> à gauche "contacter par eChat".</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne fin de soirée.</P> Tue, 04 Oct 2016 20:32:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Offre-TV/m-p/1079028#M10494 Stavehord2 2016-10-04T20:32:39Z