sujet Re : caution non rembourse dans gerer mon offre TV

caution non rembourse

kaisercage — Wed, 19 Oct 2016 18:31:05 GMT

Bonjour,

j'ai rendu mes deux decodeurs le 01/09/2016 et je n'ai toujours pas été rembousé à ce jour(19/10/2016) .j'ai appelé 3 fois le service client dont une fois ils m'ont fait attendre 30 minutes(je paye) et j'ai donc du racroché.Je demande aujourd'hui la restitution repidement du depot de garentie majorée pour les deux decodeurs.

merci d'avance.

Re : caution non rembourse

Stavehord2 — Wed, 19 Oct 2016 19:21:53 GMT

Bonsoir @kaisercage

je t'invite a attendre afin qu'un Webconseiller Orange prenne en charge ta demande.

Bonne soirée.

Re : caution non rembourse

Emmanuel1 — Thu, 20 Oct 2016 07:36:24 GMT

Bonjour @kaisercage

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : caution non rembourse

kaisercage — Fri, 21 Oct 2016 09:15:58 GMT

bonjour,

que dois-je faire pour récupérer ma première facture orange datant de Octobre 2014 pour prouver que j'ai bien payér la caution de mon decodeur Tv.merci de vore aide.

Cordialement,

[Edit : Modification du titre suite à fusion de sujets. Equipe modération]

Re : caution non rembourse

Stavehord2 — Fri, 21 Oct 2016 09:16:48 GMT

Bonjour @kaisercage

Vérifies si tu y as accès depuis ton espace client > dernière facture > Historique > Octobre 2014.

Sinon, attendre le passage d'un Webconseiller Orange.

Bonne journée.

[Edit : Modification du titre suite à fusion de sujets. Equipe modération]