sujet Re : Anulation offre Tv dans gerer mon offre TV

Anulation offre Tv

Nicolas25 — Thu, 15 Sep 2016 12:42:06 GMT

Bonjour, je viens de souscrir à une offre internet + TV et j'avais demandé le decodeur TV mais finalement je ne le désire plus. J'aimerais savoir quoi faire pour annuler l'offe tv (sachant que je n'ai pas encore le decodeur, un technicien est censsé passer chez moi la semaine prochaine pour installer la fibre et me donner mes equipements. Donc j'aimerais eviter également de payer les frais d'ouverture de la tv de 50€ comme prévue.)

Cordialement

Nicolas

Re : Anulation offre Tv

Yan_ — Fri, 16 Sep 2016 10:50:52 GMT

Bonjour @gazou82,

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

Re : Anulation offre Tv

FaVi — Sat, 29 Oct 2016 08:33:51 GMT

Bonjour,

J'ai souscris à une offre Mobile + internet + TV, or le jour même nous avons décidé finallement d'annuler la TV. Nous sommes retournés en boutique. La conseillère nous a dit qu'elle ferait le nécéssaire, or, la box de la TV est quand même arrivée en colissimo. Je peux aussi voir que dans mon espace client la TV apparaît toujours dans les équipements.

Est-ce que je peux simplement retourner le colis?

Que dois-je faire de plus pour vérifier que tout a bien été annulé?

D'avance merci.

Re : Anulation offre Tv

Emmanuel1 — Wed, 02 Nov 2016 09:45:41 GMT

Bonjour @FaVi

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.