sujet achat video dans gerer mon offre TV

achat video

indiana00 — Fri, 11 Nov 2016 11:12:48 GMT

bonjour,

mon fils handicape en est à 100 euros d'achat videos en quelques jours sans comprendre ce quoi il clique

j'ai bloque internet+ mis tous les codes bloque tout ce que que je pouvais bloquer

que faire de plus a moins que se ne soit fait siemment comme je le pense par orangepour faire de l'argent facile sur le dos des personnes vulnerables

merci

par avance de votre aide

Re : achat video

keltia22 — Fri, 11 Nov 2016 12:09:16 GMT

Bonjour @indiana00,

Avez-vous réglé le contrôme parental ?

Re : achat video

indiana00 — Fri, 11 Nov 2016 13:15:12 GMT

bonjour et merci pour votre rapide reponse

le controle parental est active sur -10 - 12 et donc n'interdit pas l' achat des videos non" reglementees"

Re : achat video

keltia22 — Fri, 11 Nov 2016 16:43:56 GMT

@indiana00

Ah OK désolé...

Dans ce cas attendre le passage éventuel d'un webconseiller mais là tout de suite comme ça je ne vois pas de parade...

Je me rappelle que du temps où j'étais chez SFR il y avait moyen d'interdire l'accès à certaines chaînes (donc celles des jeux vidéos ou des VOD), dommage qu'il n'y ait pas d'équivalent chez Orange !

Re : achat video

indiana00 — Fri, 11 Nov 2016 18:54:58 GMT

merci quand meme

Re : achat video

Orloma — Mon, 14 Nov 2016 12:01:06 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes, s'il vous plait ?

Réponse en message privé .Merci

Cordialement,

Re : achat video

indiana00 — Tue, 15 Nov 2016 15:06:18 GMT

Bonjour, notre compte est bien un compte de particulier dont voici l'adresse : ewieciech@wanadoo.fr

Merci cordialement.

Re : achat video

indiana00 — Tue, 15 Nov 2016 15:08:44 GMT

Et l'adresse : Wieciech Eric 1 les passiments 12740 Sebazac