sujet Re : pas croyable! dans gerer mon offre TV

pas croyable!

snake77120 — Tue, 15 Nov 2016 12:17:40 GMT

Bonjour;

ayant une offre libeox zen j'ai decider de ne plus beneficier de l'offre TV vue la pauvreté des programmes.

En octobre je fais le necessair donc pour resilier l'option Tv et je recois un document a coller sur le carton du decodeur tv et a deposer en point relais.

Jusque la tout vas bien,mais à se jour ne n'ai toujours pas recuperer ma caution alors que j'ai la preuve grace

au suivis de colis sur le site chronopost que le decodeur à ete livrer quelques jours plus tard.

Je téléhone donc a orange et la...on me sort que personne n'a de trace de se colis !

C'est quoi se foutage de gueule?

Re : pas croyable!

melet39 — Tue, 15 Nov 2016 12:24:33 GMT

bonjour @snake77120

ils n'ont pas de trace,car ce ne doit pas encore été enregistré sur la plateforme orange ,pour le remboursement il faut compter entre 6 et 8 semaines,mais le mieux est d'attendre ici d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

Re : pas croyable!

snake77120 — Tue, 15 Nov 2016 12:30:43 GMT

au derniere nouvelle personne savait ou etais le colis

Re : pas croyable!

philippe — Wed, 16 Nov 2016 13:25:42 GMT

Bonjour @snake77120

Le remboursement a été validé aujourd'hui (délai 12 jours).

Cordialement

Philippe

Re : pas croyable!

snake77120 — Thu, 17 Nov 2016 12:40:27 GMT

merci a vous philippe