sujet Re : Remboursement de dépôt de garantie dans gerer mon offre TV

Remboursement de dépôt de garantie

Ghazi — Mon, 14 Nov 2016 22:50:02 GMT

Bonjour.
Après avoir restituer le matériel à 3 semaines je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie pourquoi

Re : Remboursement de dépôt de garantie

melet39 — Tue, 15 Nov 2016 06:42:26 GMT

bonjour @Ghazi

délai moyen entre 6 et 8 semaines

attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Emmanuel1 — Wed, 16 Nov 2016 10:38:40 GMT

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Emmanuel1 — Thu, 17 Nov 2016 12:24:20 GMT

Bonjour @Ghazi

Avez vous toujours besoin de mon aide.

Bon après midi.

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Ghazi — Thu, 17 Nov 2016 16:43:43 GMT

Bonsoir merci de m avoir repondu.

Oui c est quand même long le remboursement du depot de garantie.

On m avaot dit a la boutique Orange que c etait rapide

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Ghazi — Thu, 17 Nov 2016 16:46:05 GMT

Bonsoir merci pour votre reponse

C est long quand meme

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Ghazi — Thu, 17 Nov 2016 16:46:55 GMT

Bonsoir

Je vous prepare sa au plus vite et vous le transmet en message privee

Merci

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Karim13008 — Sat, 19 Nov 2016 16:56:43 GMT

Bonjour.

A mon tour également, j'ai bien restitué mon matériel en boutique le 29/10/2016 , preuve a l'appui et toujours aucun remboursement de dépôt de garantie, alors que le délais est de 15 jours maximum.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Emmanuel1 — Mon, 21 Nov 2016 14:05:14 GMT

Bonjour @Karim13008

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement de dépôt de garantie relance

TalentdAchille — Wed, 23 Nov 2016 22:31:24 GMT

Bonjour

Cela fait 3 mois depuis qui j'ai résilié mon contrat avec Orange et la livebox rendu (j'ai gardé la trace de tout depuis la souscritption jusqu'à la livraison du matériel). J'ai posté un message Il y'a 2 mois. un conseillé Orange m'avait demandé de lui envoyé en message privé mes coordonnées. Après ceci Rien n'a été fait. J'ai envoyé donc un courrier postal au service réclamation qui me demande de leur envoyé mon relevé bancaire sur lequel figue le prélèvement de la caution d'un montant de 49 Euros. Je me demande s'il faudrait pas poser plainte auprès de la police ou le tribunal adminitrative. Si quelqu'un à une idée de ce que je peux faire elle est la bienvenue !

Merci

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bernard — Thu, 24 Nov 2016 08:11:47 GMT

@Ghazi bonjour

Avez vous résolu votre problème de caution décodeur.

Si vous avez toujours besoin, vous pouvez nous donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Quenti3in — Mon, 28 Nov 2016 09:02:42 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement à la Fibre d'orange, et envoyé par la poste le matériel le 10/10/2016. J'ai bien reçu la facture de cloture.

On m'avait indiqué que le dépôt de garantie me serait restitué dans un délai de 6 semaines, or, aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu de virement de 49€ sur mon compte.

Pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plaît ?

En vous remerciant,

Re : Remboursement de dépôt de garantie

melet39 — Mon, 28 Nov 2016 09:05:51 GMT

bonjour @Quenti3in

attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Emmanuel1 — Tue, 29 Nov 2016 09:22:07 GMT

Bonjour @q

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement de dépôt de garantie

lh94 — Tue, 17 Jan 2017 19:57:20 GMT

Bjr

comment se fait on remboursé le dépôt de garantie car ayant résilié début décembre,a ce jour toujours rien.

cela ne fait pas sérieux de la part de Orange.

cdt

lh94

Re : Remboursement de dépôt de garantie

melet39 — Tue, 17 Jan 2017 20:21:36 GMT

bonsoir @lh94

le mieux et le plus rapide est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Emmanuel1 — Wed, 18 Jan 2017 14:22:17 GMT

Bonjour @lh

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Emmanuel1 — Fri, 20 Jan 2017 08:15:02 GMT

Bonjour @lh94

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

Re : Remboursement de dépôt de garantie

LiliM1 — Mon, 23 Jan 2017 13:05:12 GMT

Bonjour,

Je suis moi aussi dans l'attente du remboursement de mon dépot de garantie. J'ai envoyé par voie postale mes équipements le jeudi 22 décembre 2016.

Merci de faire le nécessaire

Cdlt

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Emmanuel1 — Mon, 23 Jan 2017 13:22:06 GMT

Bonjour @LiliM1

Je vous souhaite une bonne journée