sujet Clé TV code CTF01 dans gerer mon offre TV

Clé TV code CTF01

EspressoKing — Sat, 26 Nov 2016 20:02:25 GMT

Bonjour,

J'ai le message suivant quand j'allume ma tv:
"assistant onstalation
Merci de redemarer votre clé pour vérifier si des ameliorarions sont disponibles (code: CTF01)"

Mais je ne sais pas comme redémarrer la clé TV. Si quelqu'un peu m'indiquer la marche à suivre.

Merci d'avance pour votre aide.

Re : Clé TV code CTF01

SiropOlive — Wed, 30 Nov 2016 17:35:25 GMT

Bonjour,

Si après avoir redémarré ta clé, cela ne fonctionne toujours pas, essaie de la réinitialiser en appliquant ce qui est indiqué ici pour le message CTA20 :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637#onglet4

Re : Clé TV code CTF01

Moulin34 — Tue, 03 Jan 2017 10:14:34 GMT

J ai eu le cas CTA20 et ca n a rien changé en réinitialisant la clé . Le service client m à même renvoyé une autre clé et le même message d erreur est apparu .... j ai alors desinstallé l application sur mon mobile et je l ai réinstallé et youpi tout à fonctionné .. c était juste cela

Re : Clé TV code CTF01

13-20-12 — Tue, 10 Jan 2017 09:48:54 GMT

bonjour

j'ai 2 cles Tv

1 dans le salon qui fonctionne bien

1 dans la chambre qui me met le message d'erreur CTF01

ce qui m'etonne c'est que celle de la chambre n'apparait plus dans mon telephone

que dois-je faire

je vous remercie a l'avance

Re : Clé TV code CTF01

SiropOlive — Tue, 10 Jan 2017 14:29:25 GMT

Bonjour,

Vous pouvez essayer la procédure de réinitialisation de la Clé indiquée ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-un-ecran-noir-s-affiche-au-demarrage_190183-735754