sujet Re : code erreur s04 dans gerer mon offre TV

code erreur s04

Carine08 — Fri, 06 Feb 2015 18:39:25 GMT

Bonjour, je viens d'installer la Livebox play, et le message code erreur : S04 s'affiche ?? Que dois je faire

Re : code erreur s04

melet39 — Fri, 06 Feb 2015 18:57:23 GMT

bonsoir carine08

regarde ici et suit ce qu'il faut faire

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php#s04

la play

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php#2

c'est plutot ce lien

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : code erreur s04

pottierx2 — Thu, 15 Oct 2015 19:56:16 GMT

comment reconnecter la TV ?

Re : code erreur s04

mistigri123 — Wed, 13 Jan 2016 17:36:53 GMT

impossible de rester connecte pour la tele

Re : code erreur s04

melet39 — Wed, 13 Jan 2016 17:48:29 GMT

bonjour @pottierx2 @mistigri123

ouvrez un fil dans la rubrique tv par adsl ou satelite et cliquez sur nouveau message,car ici vous n'aurez pas d'aide

Re : code erreur s04

SonelyDog — Mon, 21 Mar 2016 14:53:46 GMT

Bonjour,

J'ai un code erreur S04....j'ai verifier si tout ES bien brancher....j'ai démarrer et redémarrer mon décoder et livebox aussi et ça ne fonctionne toujours pas....j'ai demandé de supprimer ma deuxième TV alors j'ai peur que vous m'avez supprimer les deux...j'ai EU 2 décoder...vous pouvez vérifier si j'ai toujours un TV (décodeur) que fonctionne? Je veux garder un TV....merci

Re : code erreur s04

melet39 — Mon, 21 Mar 2016 15:10:58 GMT

bonjour @SonelyDog

tu aurais du ouvrir un autre fil,tu aurais eu plus d'aide

déjà,regarde dans l'interface de la livebox si en face tv,c'est noté "disponible" si tu recoit par adsl

Re : code erreur s04

Yann_B — Mon, 21 Mar 2016 17:25:17 GMT

Bonjour @SonelyDog

Comme l'indique @melet39 il est préférable de créer un nouveau fil car celui là est clos depuis le mois de janvier.

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support et numéro de carte TV) pour que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

Yann_B

Re : code erreur s04

Nanou68 — Thu, 07 Apr 2016 18:29:54 GMT

Il est écrit sur ma TV la connexion entre votre décodeur et le serveur TV d'orange est en cours

Si ce message persiste RDV sur Orange.fr rubrique assistance, tapez SO4 dans le moteur de recherche

code erreur : SO4.

Pouvez vous me dépanner SVP

Re : code erreur s04

Lisa-b — Thu, 14 Apr 2016 15:37:33 GMT

Bonjour @Nanou68

Je viens de prendre connaissance de votre message. Le dysfonctionnement est-il toujours présent ?

Tenez-moi informée, je reste à votre disposition

Bonne fin de journée

Lisa-b

Re : code erreur s04

Kevin46 — Sun, 24 Apr 2016 18:07:52 GMT

Bonjour
J'ai un problème à la TV d'orange
Code d'erreur s04
Tout est bien branché aucun souci sur Internet mais la télé ne marche plus
Que puis je faire?

Re : code erreur s04

fredolerouge — Sun, 24 Apr 2016 18:17:09 GMT

salut @Kevin46

nous en dire plus

Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re : code erreur s04

Patricia-14 — Tue, 26 Apr 2016 13:33:57 GMT

J'ai le même problème. Depuis hier, je n'ai plus la TV Orange, j'ai juste le message que la connexion est en cours et que si rien ne se produit, je dois aller sur la rubrique assistance, code erreur S04. Que dois-je faire pour avoir de nouveau la télé orange ? Merci de bien vouloir m'aider.

Re : code erreur s04

manuelamarcelo — Thu, 05 May 2016 08:16:20 GMT

J'ai voulu regarder une vidéo à la demande et depuis plus de tv plantage total du système qui a une solution ? Message d'erreur S04 toujours ....

Re : code erreur s04

christinecouth — Sat, 07 May 2016 15:45:48 GMT

Bonjour,

Même problème: "La connexion entre votre décodeur et le serveur TV d'orange est en cours...

Merci de patienter quelques minutes sans utiliser votre télécommande

Si le messsage persiste.....

Nous avons tout débranché rebranché, allumé puis éteinds.... TOUJOURS RIEN

Quelqu'un peut-il m'aider svp?

Re : code erreur s04

Loic60 — Wed, 11 May 2016 18:44:51 GMT

Bonjour suite à un déménagement nous avons attendu quelque jours avant le transfert de ligne ok jusque là internet téléphone impeccable.
Branchement modem tv orange Êt code erreur s04 pas heure affiche non plus au niveau du modem . Que faire aidez moi svp merci

Re : code erreur s04

melet39 — Wed, 11 May 2016 19:28:45 GMT

bonsoir @Loic60

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-s04_72749-73613

bonne soirée

Re : code erreur s04

Loic60 — Thu, 12 May 2016 10:04:31 GMT

Merci beaucoup

Re : code erreur s04

melet39 — Thu, 12 May 2016 10:08:29 GMT

bonjour @Loic60

ton problème est il résolu ?

bonne journée

Re : code erreur s04

sylviane37 — Tue, 17 May 2016 18:10:37 GMT

même chose pour moi.même message et depuis hier, décodeur en rade !!