sujet Bouquet canal+ dans gerer mon offre TV

Bouquet canal+

Dionysos95 — Thu, 16 Mar 2017 16:55:56 GMT

Bonjour,
Suite à un changement de mode de réception, je ne reçois plus les chaînes canal+.
Pourtant j'ai contacter le service canal+ pour qu'ils envoient les informations à Orange.Après plusieurs tentatives et coups de téléphone, canal+ m'informe que le problème ne vient pas de chez eux.
Que dois- je faire?

Re : Bouquet canal+

melet39 — Thu, 16 Mar 2017 17:04:16 GMT

bonjour @Dionysos95

voir ici pour l'activer

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-canal-canalsat_26558-27219

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/canal-canalsat/canal-canalsat-acceder-a-votre-bouquet-sur-la-tv-d-orange_41967-42796#onglet2

bonne soirée

Re : Bouquet canal+

Dionysos95 — Mon, 20 Mar 2017 08:33:45 GMT

Cela n'a pas fonctionné.
J'ai appelé le service clientèle Orange qui m'a dit de résilier Canal+ si je voulais recevoir les chaînes.

Re : Bouquet canal+

melet39 — Mon, 20 Mar 2017 08:40:26 GMT

bonjour @Dionysos95

normalement lors d'un changement de réception,donc de carte,il te faut donner le numéro de ta nouvelle carte à canal+,de maniere à ce qu'ils le changent sur leur plateforme et ensuite il faudra l'activer

cdt