sujet Re : Live box rouge et plus de fixe dans gerer mon offre TV

Live box rouge et plus de fixe

Quentindoudard — Wed, 29 Mar 2017 18:57:42 GMT

Bonjour,

Depuis aujourd'hui ma live box ne fonctionne plus le "i" étant rouge clignotant, le fixe ne marche plus... nous n'avons plus accès à certaines chaînes autant dire que les abonnement bein et ocs sont payés mais ne fonctionnent pas.... que faire ???
Merci

Re : Live box rouge et plus de fixe

Tonton_24 — Wed, 29 Mar 2017 20:12:25 GMT

Bonsoir @Quentindoudard,

Votre Livebox est apparement déconnecté du réseau téléphonique.

Avez-vous changé quelque chose dans votre cablage ou modifier l'organisation de votre équipement ?

Vous pouvez commencer par éteindre la Livebox, attendre 30 secondes puis la rallumer et notez les étapes qui s'affichent en face avant.

Si au bout de 10mn, votre voyant clignote rouge appeler le 3900 avec votre téléphone portable.

Soit votre livebox est défectueuse, soit le réseau téléphonique présente un défaut.

Cordialement.

Re : Live box rouge et plus de fixe

chantal03 — Thu, 30 Mar 2017 17:36:58 GMT

Bonsoir @Quentindoudard

Si vous n'êtes toujours pas connecté, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal