sujet Re : TV Orange dans gerer mon offre TV

TV Orange

Xing73 — Sat, 13 May 2017 16:52:50 GMT

Bonsoir Avant hier, annulation du Bouquet Chinois résultat :plus de TV orange depuis hier.
Pourquoi ?
Merci.

Re : TV Orange

melet39 — Sat, 13 May 2017 16:59:44 GMT

bonsoir @Xing73

en attendant d'autres intervenants

tu recoit par adsl,fibre ou sat,ton décodeur s'allume normalement,y a t'il un message sur la tv ou rien écran blanc

quel décodeur as tu ?

cdt

Re : TV Orange

Bruno_ — Mon, 15 May 2017 14:10:44 GMT

Bonjour @Xing73,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : TV Orange

phil_40 — Mon, 15 May 2017 15:03:32 GMT

Bonjour, votre problème est-il toujours d'actualité? Cdlt

Re : TV Orange

Xing73 — Mon, 15 May 2017 17:30:56 GMT

Bonsoir,c'est mon décodeur qui était fichu. Orange m'a appelé,et a detecté cette panne.
J'ai eu un numéro et suis allée changer mon décodeur.
Tout fonctionne très bien, la panne n'était qu'une coïncidence malheureuse avec la résiliation du bouquet chinois.
Le personnel de chez Orange a été efficace et charmant. J'ai même eu un geste commercial.
Grand merci à eux et à Orange.
Je recomande Orange.
Xing73

Re : TV Orange

Xing73 — Mon, 15 May 2017 17:35:31 GMT

Merci beaucoup le problème est résolu.
Je vous remercie ainsi qu'Orange pour leur rapidité et leur gentillesse.
Xing 73

Re : TV Orange

Xing73 — Mon, 15 May 2017 17:37:44 GMT

Merci beaucoup c'est mon décodeur qui m'a lâché tout va bien je viens de le changer.
Merci encore.
Xin 73

Re : TV Orange

Yann_B — Tue, 16 May 2017 07:38:56 GMT

Merci de votre retour.

Bonne journée

Re : TV Orange

Xing73 — Wed, 17 May 2017 06:10:19 GMT

Merci beaucoup tout est rentré dans l'ordre, c'est mon décodeur qii était fichu.
Bonne journée.

Re : TV Orange

Xing73 — Wed, 17 May 2017 06:14:13 GMT

Merci beaucoup, problème résolu. Décodeur changé tout fonctionne.
Bonne journée.

Re : TV Orange

Xing73 — Wed, 17 May 2017 06:16:36 GMT

Merci beaucoup, problème résolu. Décodeur changé tout fonctionne.
Bonne journée.

Re : TV Orange

Yann_B — Wed, 17 May 2017 07:41:37 GMT

Merci de votre retour