sujet Re : Télécommande cassée dans gerer mon offre TV

Télécommande cassée

Jemskawa — Thu, 18 May 2017 08:43:11 GMT

Bonjour,

Ma télécommande a fait une chute et ne marche plus.
J'ai appelé le 3900 pour effectuer un échange et je n'arrive pas à avoir un conseiller on me propose juste de changer les piles ou d'aller la dépanner sur orange assistance pour la reappairer...
Est ce qu'in conseiller peut venir à mon aide ?
Cdlt

Re : Télécommande cassée

melet39 — Thu, 18 May 2017 08:52:00 GMT

bonjour @Jemskawa

insiste au 3900 en disant panne tv

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande cassée

Jemskawa — Thu, 18 May 2017 16:54:21 GMT

Merci @melet39, enfin de compte j'ai pu avoir une conseillère en attendant plus de 15min... orange m'envoie une nouvelle télécommande.

Re : Télécommande cassée

melet39 — Thu, 18 May 2017 16:57:55 GMT

re @Jemskawa

merci du retour

bonne soirée