sujet Re : chaines ciné+ pas sur le pc dans gerer mon offre TV

chaines ciné+ pas sur le pc

piche06 — Thu, 25 May 2017 08:29:28 GMT

Bonjour à toutes et à tous

j'ai souscrit au bouquet ciné+max ce lundi ; sur la tv ok mais je ne peux les visionner ni sur PC ni sur tablette. Elles n'apparaissent même pas dans le menu des chaines.

Quelqu'un a t'il une aide à me proposer.

Par avance, je vous en remercie

Excellente journée à tous

Re : chaines ciné+ pas sur le pc

melet39 — Thu, 25 May 2017 08:51:18 GMT

bonjour @piche06

voir la liste disponible sur tous les écrans

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/151432/8161273/version/18/file/PDS_EW_Orange_18_05_17_.pdf

cdt

Re : chaines ciné+ pas sur le pc

piche06 — Thu, 25 May 2017 12:00:31 GMT

Bonjour Melet39 et merci de m'avoir répondu ; j'avoue ne pas avoir bien compris cette liste ; mais apparemment le bouquet ciné+MAX devrait pouvoir être visionné sur PC et Tablette (ou pas!). c'est bizarre parceque pour OCS pas de problème mais les chaines ciné+ sont absentes.

J'ai envoyé un mail via mon espae perso au service tv support: il m'a été répondu ceci :

Le bouquet TV Ciné Max de votre offre Internet Orange n'est pas identifiable par le service.

Nous vous invitons à contacter l’assistance Orange depuis la page ci-dessous, qui vous orientera vers un interlocuteur dédié et/ou une aide adaptée.

Client Orange : http://contact.orange.fr

Client Sosh : http://assistance.sosh.fr/

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,

Mais pour déposer une réclamation cela relève du parcours du combattant car il me renvoie sur le forum

Merci BEAUCOUP ORANGE

Je vais donc résilier ce bouquet et peut être tout le reste

Merci encore à vous Melet39 Bonne journée

Re : chaines ciné+ pas sur le pc

melet39 — Thu, 25 May 2017 12:29:45 GMT

re @piche06

le mieux est d'attendre confirmation à partir de demain par un webconseiller

bon après midi

Re : chaines ciné+ pas sur le pc

piche06 — Thu, 25 May 2017 15:05:55 GMT

si seulement j'avais cette chance !!

merci encore à vous

bon après-midi également