sujet Re : Remboursement caution decodeur TV dans gerer mon offre TV

Remboursement caution decodeur TV

thiber27 — Thu, 09 Jan 2014 12:49:07 GMT

Bonjour,

j'ai renvoyé le decodeur debut novembre mais depuis pas de nouvelles et surtout pas de remboursement de la caution.

Merci de prendre contact avec moi.

Thierry

Re : Remboursement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Thu, 09 Jan 2014 13:20:15 GMT

Bonjour thiber27,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution decodeur TV

thiber27 — Thu, 09 Jan 2014 14:29:36 GMT

Merci à l'intervention d' emmanuel1 qui a été efficace et rapide.

Re : Remboursement caution decodeur TV

chris42 — Sun, 12 Jan 2014 17:47:27 GMT

Bonjour,

j'ai également renvoyé tout mon matériel à Résiliation Orange Montauban, je sais juste que mon colis est bien arrivée, mais depuis aucunes nouvelles pour mon remboursement du décodeur tv ?

Merci pour votre aide bien cordialement

Re : Remboursement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 13 Jan 2014 12:15:56 GMT

Bonjour chris42,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution decodeur TV

attente — Mon, 31 Mar 2014 11:29:11 GMT

Bonjour,

Je sais qu il faut attendre un peu avant d'être remboursé de la caution du décodeur mais là cela fait 3 mois donc je pense que c'est largement suffisant. Je l ai ramené en boutique en plus dans le carton d origine qu on me l avait envoyé à l'époque et je m en suis jamais servi vu la disposition de l appartement

Merci
de bien vouloir restituer ma caution

Cordialement

Re : Remboursement caution decodeur TV

attente1 — Mon, 31 Mar 2014 11:39:38 GMT

C est pour ma fille le remboursement de caution, comme elle a resilié son contrat elle n a plus acces au service et personne ne veut lui repondre

Re : Remboursement caution decodeur TV

Gabrielle_ — Tue, 01 Apr 2014 11:45:20 GMT

Bonjour attente,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé les éléments suivants :

nom, prénom ;
adresse ;
numéro de téléphone ;
numéro de compte internet ;
numéro de mobile ;
numéro du bon de restitution du matériel.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi,

Gabrielle.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Gabrielle_ — Thu, 03 Apr 2014 11:26:53 GMT

@attente

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon précédent message. Si vous avez toujours besoin d'aide, je me tiens à votre disposition.

Bon après-midi,

Gabrielle.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Gabrielle_ — Sat, 05 Apr 2014 10:18:51 GMT

@attente

Bonjour,

Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier. J'espère que vous avez trouvé une solution satisfaisante quant à votre situation.

Bon week-end,

Gabrielle.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Belie — Fri, 18 Apr 2014 15:11:28 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas, j'ai renvoyé livebox et décodeur TV mi février et depuis aucune nouvelles de part d'orange.

Le délai est de 2 mois maximum, non ?

Cordialement.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Yan_ — Fri, 18 Apr 2014 16:38:37 GMT

Bonjour @Belie,

Je vous propose de vérifier votre dossier. N’hésitez pas à m’envoyer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis en message privé.

J'attends votre retour.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Yan_ — Thu, 24 Apr 2014 14:21:11 GMT

Bonjour @Belie,

Je vous ai répondu en message privé.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution decodeur TV

debo145 — Mon, 28 Apr 2014 11:05:17 GMT

Bonjour,

j'essaye de joindre le service client orange au 3970 et il est impossible de les avoir.

Je voulais les joindre concernant le non remboursement de la caution du décodeur orange que j'ai envoyé le 8 juillet 2013.

Cordialement

Re : Remboursement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 29 Apr 2014 11:34:25 GMT

Bonjour debo145,

Je vous souhaite un bon aprés midi.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Farid_Kh — Fri, 15 Aug 2014 14:51:31 GMT

Bonjour,

Suite à un changement d'abonnnement, j'ai renvoyé mon matériel Orange (Livebox + décodeur TV) comme on me l'a demandé. Néanmoins, 3 mois plus tard, aucun retour ni aucun remboursement de caution comme prévu.

En attendant qu'un modérateur m'oriente pour régler ce problème,

Bien cordialement.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Mon, 18 Aug 2014 08:25:23 GMT

Bonjour Farid_Kh,

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Emmanuel1 — Tue, 19 Aug 2014 08:02:03 GMT

Bonjour Farid_Kh,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution decodeur TV

Jelib25 — Mon, 16 Nov 2015 20:01:18 GMT

Bonjour je suis dans le même cas que vous, matériel restitué mais caution non remboursée. Comment procéder? . MERCI