sujet Re : Remboursement caution décodeurs TV dans gerer mon offre TV

Remboursement caution décodeurs TV

ECUREUIL63 — Tue, 06 Jun 2017 20:22:56 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon offre internet j'ai retourné mes deux décodeurs TV (multi écran) le 05/04/2017. J'ai reçu des courriers de confirmation de ces retours le 06/04/2017.

Depuis aucune nouvelle du remboursements des cautions (2x49 euros quand même).

Quelqu'un peut-il me venir en aide ?

Avec mes remerciements.

Re : Remboursement caution décodeurs TV

johann — Wed, 07 Jun 2017 11:47:12 GMT

Salut @ECUREUIL63

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=remboursement+d%C3%A9codeur

Re : Remboursement caution décodeurs TV

ECUREUIL63 — Fri, 07 Jul 2017 08:34:00 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir mon chèque de remboursement ce matin.

Ma solution, si ça peut aider quelqu'un d'autre :

Ecrire une lettre de réclamation (courrier papier simple pas la peine de recommandé) en joignant la copie du courrier orange confirmant la restitution du matériel à :

Service National Consommateurs Orange

Domaine internet

33734 BORDEAUX Cedex 9

Courrier envoyé le 26 juin donc 15 jours pour avoir le remboursement.

Cordialement.