sujet Remboursement caution dans gerer mon offre TV

Remboursement caution

Lolow95 — Fri, 14 Jul 2017 20:07:42 GMT

Hello comme plusieurs personnes ici j’ai toujours pas reçu ma caution pourtant j’ai bien renvoyé ma box le 27 juin 2017 et j’ai reçu le mail de confirmation le 6 juillet 2017... pouvez-vous me renseigner,?

Re: Remboursement caution

melet39 — Sat, 15 Jul 2017 05:29:42 GMT

bonjour @Lolow95

trôp récent,entre 6 et 8 semaines

cdt

Re: Remboursement caution

Lolow95 — Sat, 15 Jul 2017 05:49:05 GMT

Ha oui ok merci pour la réponse je vais patienter

Re: Remboursement caution

Lolow95 — Mon, 11 Sep 2017 06:27:12 GMT

hello je reviens vers vous... bientot 10 semaines et toujours pas de remboursement... que faire?

Re: Remboursement caution

melet39 — Mon, 11 Sep 2017 06:38:40 GMT

bonjour @Lolow95

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Remboursement caution

Lolow95 — Mon, 11 Sep 2017 07:01:35 GMT

merci pour la reponse rapide... par contre je peux pas renseigner le "contrat concerné" vu que tout mes contrats sont résiliés ... :/

Re: Remboursement caution

melet39 — Mon, 11 Sep 2017 07:04:54 GMT

re @Lolow95

envoie un simple courrier

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re : Remboursement caution

Emmanuel1 — Mon, 18 Sep 2017 06:43:44 GMT

Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re: Re : Remboursement caution

Lolow95 — Sat, 30 Sep 2017 13:35:18 GMT

Merci pour votre reponse et désolé du retard... je vous ai envoyé mes coordonnées en privé

Re: Re : Remboursement caution

Lolow95 — Tue, 10 Oct 2017 06:34:33 GMT

j'ai recu mon cheque de caution

merci a vous 2 pour votre aide