sujet Re : bouquet TV dans gerer mon offre TV

bouquet TV

cedric1232 — Sun, 23 Jul 2017 08:45:32 GMT

bonjours,

j'ai souscrit il y a 24h a un bouquet TV en option, et je n'ai toujours pas accès a mes nouvelles chaines. combien de temps faut t'il attendre? et quand est ce que je pourrais regarder les chaines de mon nouveau bouquet?

merciiiiiiiiiiii

Re: bouquet TV

melet39 — Sun, 23 Jul 2017 14:50:32 GMT

bonjour @cedric1232

si tu recoit par adsl ou fibre,rester 20 minutes sur la chaine 999 sans rien toucher et redémarrer le décodeur

cdt

Re: bouquet TV

geotrouvetout43 — Mon, 24 Jul 2017 19:04:09 GMT

J'ai le mêmes soucis, nous avons essayer la chaine 999 pendants 20min et rien, j'ai rebooter le décodeur tjrs rien puis la livebox et encore rien

Re: bouquet TV

melet39 — Mon, 24 Jul 2017 19:36:33 GMT

bonsoir @geotrouvetout43

tu as vérifié dans ton espace client tv et option si cela figurait

si oui recommence sur la chaine 999,avant c'était la 398 et redémarre le décodeur

cdt

Re : bouquet TV

Emmanuel1 — Tue, 25 Jul 2017 13:18:30 GMT

Bonjour @cedric1232

Avez vous arrêter électriquement votre décodeur ?

Bonne journée.

Re: bouquet TV

geotrouvetout43 — Tue, 25 Jul 2017 18:29:13 GMT

Bonjour,

l'option y figure bien apparement cela viendrait de la carte tv qui aurait été mal configuré lors de notre passage de l'adsl à la fibre nous devons recevoir une nouvelle carte d'ici peu.

merci melet39 et @+

Re: bouquet TV

melet39 — Wed, 26 Jul 2017 18:25:21 GMT

bonsoir @geotrouvetout43

il est possible que les droits ne soient pas actifs sur la plateforme orange a voir avec le changement de carte

cdt