sujet Re: Problème clé Tv dans gerer mon offre TV

Problème clé Tv

Odile1973 — Wed, 26 Apr 2017 20:46:33 GMT

Bonjour,
Depuis 2 jours je n'arrive plus à me connecter sur la télévision via la clé wifi orange j'ai un message d'erreur CTW109 qui s'affiche..
Pouvez vous me dépanner....

Re : Problème clé Tv

PB671 — Wed, 26 Apr 2017 21:01:09 GMT

Même problème chez nous.
Ce code erreur n'est marqué nulle part..
Il faut contacter l'assistance Orange !

Re : Problème clé Tv

Nathalye — Fri, 28 Apr 2017 09:25:21 GMT

Bonjour @Odile1973

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Nathalye

Re : Problème clé Tv

gilou11 — Fri, 28 Apr 2017 09:26:08 GMT

@Odile1973 @PB671

Bonjour,

Rencontrez-vous toujours de difficultés avec la clé TV ?

Gilles

Re : Problème clé Tv

Odile1973 — Fri, 28 Apr 2017 09:41:29 GMT

Oui mais je ne sais pas tjrs pas comment je pense que je me suis déconnecté du compte et reconnecté avec le meme compte et depuis ça marche.....

Re : Problème clé Tv

Odile1973 — Fri, 28 Apr 2017 09:42:40 GMT

Non mais je pense pas avoir réglé grand chose.... on verra jusqu'à elle fonctionnera bien....

Re : Problème clé Tv

PB671 — Fri, 28 Apr 2017 20:38:52 GMT

Bonsoir,

J'ai retesté à l'instant et tout remarche.

C'était probablement un problème de serveur.

Re : Problème clé Tv

gilou11 — Sat, 29 Apr 2017 11:27:26 GMT

@PB671

Bonjour,

Ravi que tout refonctionne. Nous restons cependant à votre entière disposition.

Nous vous souhaitons un bon week-end.

Gilles.

Re : Problème clé Tv

LOLO40160 — Wed, 03 May 2017 18:46:48 GMT

j'ai certainess chaines que je n'ai plus sur ma clef avec un message erreur CTW209

Re : Problème clé Tv

Odile1973 — Wed, 03 May 2017 19:02:06 GMT

La seule chose que je peux vous dire : je me suis deconnecte de mon compte et reconnecte en changeant de mot de passe.... et pour l'instant tt marche.... mais en me reconnectant que le lendemain de la panne.....

Re : Problème clé Tv

LoAime — Wed, 10 May 2017 19:55:57 GMT

Bonsoir.

Clé tv idem message d'erreur ctw 209. Beaucoup de chaînes non accessibles. Déconnexion et reconnexion ça ne résout rien. Et idem chez mon voisin. Il a le même problème avec le même message d'erreur ctw209

Re : Problème clé Tv

Odile1973 — Wed, 10 May 2017 20:22:07 GMT

Désolé mais je n'ai pas d'autres solutions et à ce jour tt fonctionne bien.....? ??? 😮

Re: Problème clé Tv

jcht61 — Tue, 22 Aug 2017 21:17:37 GMT

aprés avoir fait les branchements la clé se connecte qq secondes et se déconnecte le temps d'apercevoir sur l'écran LA CLE TV le numéro de la clé puis à droite l'icone WIFI.. l'installation tourne en boucle et à chaque fois c'est la même chose .....Merci

Re: Problème clé Tv

franur — Fri, 20 Oct 2017 07:24:23 GMT

bonjour

comment faire marché ma clé TV sur ma tv je net pas de prise hdmi

merci pour votre aide.....

Re: Re : Problème clé Tv

anny63 — Thu, 02 Aug 2018 06:40:22 GMT

Bonjour

Moi aussi j ai des soucis avec ma clé TV parfois ça coupe l'hiver l' recommencer la procédure de reconnexion ou parfois il manque des chaines avec messages d erreurs j ai de la patience mais la raz le bol qui peut m aider à résoudre les problèmes une bonne fois pour toute merci infiniment et bonne vacances 😊

Re: Re : Problème clé Tv

melet39 — Thu, 02 Aug 2018 10:27:49 GMT

bonjour @anny63

éssaie après réinitialisation,et au besoin fais toi rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-un-ecran-noir-s-affiche-au-demarrage_190183-735754

cdt