sujet Re: Résiliation OCS dans gerer mon offre TV

Résiliation OCS

caguy — Mon, 23 Oct 2017 14:40:02 GMT

Bonjour je souhaiterais résilier OCS mais impossible, je ne peux regarder sur ma TV mais pas de souci sur portable & ordinateur ... J'ai essayé sur option ou bouquet TV mais il ne trouve pas mon abonnement ? A ne rien y comprendre, mais par contre j'ai bien été débité de cette offre sur ma facture .. merci d'avance de votre aide !

Re: Résiliation OCS

johann — Mon, 23 Oct 2017 14:46:29 GMT

Salut @caguy

Tu arrives pas à résilier de cette façon ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-tv-resilier_20082-20451

Re: Résiliation OCS

caguy — Mon, 23 Oct 2017 15:43:25 GMT

Malheureusement non, cela me dit que je ne possède pas d'option dans cette option alors que j'ai souscrit OCS sur Orange

Re: Résiliation OCS

johann — Mon, 23 Oct 2017 16:26:20 GMT

@caguy

A ce moment la , tu peux voir la question par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte ~~~/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Résiliation OCS

melet39 — Mon, 23 Oct 2017 17:01:11 GMT

bonsoir @caguy

éssaie par ce lien,après ouverture d'une vignette bleue sur la droite,tu clic pour un chat avec un conseiller pour demander la résiliation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/ocs-regarder-les-chaines-depuis-votre-mobile-ou-tablette-ordinateur-tv_128231-42653

cdt

Re: Résiliation OCS

caguy — Mon, 23 Oct 2017 17:10:16 GMT

Oui, merci c'est ce que je pensais faire demain, mercipour vos réponses !

Re: Résiliation OCS

melet39 — Mon, 23 Oct 2017 17:14:45 GMT

@caguy

tiens nous au courant

cdt

Re: Résiliation De la chaîne ocs

cuny — Thu, 07 Mar 2019 20:13:06 GMT

@caguy a écrit :
Bonjour je souhaiterais résilier OCS mais impossible, je ne peux regarder sur ma TV mais pas de souci sur portable & ordinateur ... J'ai essayé sur option ou bouquet TV mais il ne trouve pas mon abonnement ? A ne rien y comprendre, mais par contre j'ai bien été débité de cette offre sur ma facture .. merci d'avance de votre aide !

Re: Résiliation De la chaîne ocs

melet39 — Thu, 07 Mar 2019 20:22:20 GMT

@cuny

oui,il a écrit et toi que veux tu ?

Re: Résiliation De la chaîne ocs

caguy — Thu, 07 Mar 2019 20:42:39 GMT

Bonsoir, désolée mais je ne ne comprends pas ce que vous voulez dire...

Re: Résiliation De la chaîne ocs

melet39 — Fri, 08 Mar 2019 07:17:35 GMT

bonjour @caguy

c'est à @cuny que je m'adressais

bonne journée

Re: Résiliation OCS

Dany62e — Fri, 31 Dec 2021 17:05:13 GMT

bonjour je vie seul et quand je rentre du travail la télé sais pas ma passion je l avais pris pour mon fils il est parti de la maison merci d avance bonne journée

Re: Résiliation OCS

melet39 — Fri, 31 Dec 2021 17:10:26 GMT

Bonjour @Dany62e

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

Bonne soirée