https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425813#M14549 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11035821">@Carine0213</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à l'adresse ci dessous</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 13 Nov 2017 10:56:16 GMT melet39 2017-11-13T10:56:16Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425763#M14546 J'ai résiliée mon abonnement le 7 septembre 2017, j'ai donc restitué la livebox, le décodeur et sa télécommande dans les jours suivants.<BR />Le 18 septembre je reçois un mail m'indiquant que le servive Orange a bien reçu l'ensemble de mes appareils.<BR />Nous sommes le 13 novembre et toujours pas de nouvelles de mon dépôt de garantie de 49€ qui devait m'être restitué.<BR />Vu que je ne suis plus cliente Orange, en appelant le 3900 on me demande d'appeler mon opérateur actuel! La blague...<BR />Si je vais en boutique, on me demande d'appeler le 3900!!<BR />Que dois-je faire pour obtenir ce que Orange me dois?<BR />Merci de me répondre dans les plus brefs délais ! Mon, 13 Nov 2017 10:12:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425763#M14546 Carine0213 2017-11-13T10:12:30Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425766#M14548 J'ai résiliée mon abonnement le 7 septembre 2017, j'ai donc restitué la livebox, le décodeur et sa télécommande dans les jours suivants.<BR />Le 18 septembre je reçois un mail m'indiquant que le servive Orange a bien reçu l'ensemble de mes appareils.<BR />Nous sommes le 13 novembre et toujours pas de nouvelles de mon dépôt de garantie de 49€ qui devait m'être restitué.<BR />Vu que je ne suis plus cliente Orange, en appelant le 3900 on me demande d'appeler mon opérateur actuel! La blague...<BR />Si je vais en boutique, on me demande d'appeler le 3900!!<BR />Que dois-je faire pour obtenir ce que Orange me dois?<BR />Merci de me répondre dans les plus brefs délais Mon, 13 Nov 2017 10:17:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425766#M14548 Carine0213 2017-11-13T10:17:15Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425813#M14549 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11035821">@Carine0213</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à l'adresse ci dessous</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 13 Nov 2017 10:56:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425813#M14549 melet39 2017-11-13T10:56:16Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425818#M14547 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11035821">@Carine0213</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu arrives à rien au 3900, attendre la prise en charge</P> <P>par un webconseiller,&nbsp; ou envoyer un courrier qui se trouve</P> <P>sur cette page .&nbsp; <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Le remboursement peut prendre une 10 zènes de semaines .</P> Mon, 13 Nov 2017 10:57:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425818#M14547 johann 2017-11-13T10:57:45Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425822#M14550 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11035821">@Carine0213</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>ne pas multi poster,déjà répondu je regroupe</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 13 Nov 2017 10:59:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425822#M14550 melet39 2017-11-13T10:59:48Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425840#M14551 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Il aurait suuffit dès le départ de fusionner les deux posts,</P> <P>chose que j'ai fait par après .</P> Mon, 13 Nov 2017 11:09:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425840#M14551 johann 2017-11-13T11:09:17Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425847#M14552 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/356">@johann</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>il aurait fallu savoir au départ que c'était le mème membre et lorsque je l'ai vu,j'ai voulu fusionner et tu l'as fais entre temps</P> Mon, 13 Nov 2017 11:13:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425847#M14552 melet39 2017-11-13T11:13:01Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425862#M14553 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Et pour cette raison il y a 2 réponses .:manlol:</P> <P>Fallait le fusionner avant de répondre , chose que je fais toujours .</P> Mon, 13 Nov 2017 11:34:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Remboursement-caution/m-p/1425862#M14553 johann 2017-11-13T11:34:45Z