sujet Re: Décodeur TV dans gerer mon offre TV

Décodeur TV

Eirzju59 — Wed, 15 Nov 2017 14:38:50 GMT

Bonjour dans le mois de février j’ai souscrit à un abonnement Mobile + Box/téléphone etc chez vous je paye par moi 85€ et je viens seulement de me rendre compte que je ne dispose pas du décodeur TV que je paye tout les mois comment pourrais-je recevoir mon décodeur ?
Je n’ai reçu il y a plusieurs moi que la Box wifi cela doit sûrement être écrit dans vos fichiers
Mon adresse mail pour prendre contacte : ***********@hotmail.fr
Cdlt, M.******

[EDIT: Merci @Eirzju59 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Décodeur TV

Eirzju59 — Wed, 15 Nov 2017 14:20:56 GMT

Bonjour je n’ai pas reçu mon Décodeur TV
À quel numéro dois-je téléphoner afin d’expliquer ce problème ? Je paye tout de même 85€/mois et pour l’indtabr Je n’ai que la Box WiFi

Cdlt, M.Borger

Re: Décodeur TV

melet39 — Wed, 15 Nov 2017 14:38:29 GMT

bonjour @Eirzju59

appel au service client,ou passe en boutique orange

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Décodeur TV

Checkobeptol — Fri, 17 Nov 2017 09:28:09 GMT

Salut @Eirzju59

Passe par le service réclamation et demande un petit geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Décodeur TV

Anthony_d — Fri, 17 Nov 2017 12:20:12 GMT

Bonjour @Eirzju59 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile.

Anthony