sujet Re: Comment vérifier les options en cours ? dans gerer mon offre TV

Comment vérifier les options en cours ?

31074 — Sat, 02 Dec 2017 20:30:09 GMT

Bonsoir,

Je ne sais plus où j'en suis dans les options souscrites pour la TV d'Orange.
En fait, il me semble que j'avais souscrit Bein Sport pour un mois gratuit, mais je ne sais pas si c'est une offre qui devient payante ensuite ou non. Je n'ai reçu aucune info là-dessus, ce qui est incroyable !

Dans mon espace client, si je clique sur Offres et Options puis Internet à la maison et là dans TV D'Orange, je n'ai rien d'indiqué sauf :

- Voir la liste des chaînes (2 PDF)

- Accès à la VOD

- Enregistreur TV jusuq'à 160 Go;

Qui peut me dire où trouver un tableau de bord pour vooir ce qui est souscrit ou non ?

Merci.

Re: Comment vérifier les options en cours ?

Utilsateur — Sat, 02 Dec 2017 20:40:32 GMT

Salut,
Vas dans le menu de la tv d'Orange , descend dans Orange et moi, Vas sur mes achats en suite sur abonnements et tu as la liste!

Re: Comment vérifier les options en cours ?

31074 — Sat, 02 Dec 2017 20:44:49 GMT

Je précise que ce qui est proposé dans l'assistance automatique, à savoir ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-vos-options/options-tv-consulter_20087-20456

ne correspond pas à la réalité de ce qui est affiché à l'écran !

Orange est bien le spécialiste des usines à gaz où la cliente passe des heures à trouver ce qu'elle cherche. Que voulez-vous, "on" ne se refait pas ! Le choc de simplification n'a pas été assez bruyant pour parvenir aux oreilles d'Orange.

Et puis garder la cliente en otage sur le site d'Orange, c'est une pratique qui selon certains favoriserait les "achats pulsions".
Moi, mes pulsions, ce serait plutôt de quitter Orange....

Re: Comment vérifier les options en cours ?

Utilsateur — Sat, 02 Dec 2017 20:47:30 GMT

Ma réponse vous a satisfaite?

Re: Comment vérifier les options en cours ?

31074 — Sat, 02 Dec 2017 20:47:34 GMT

@ Utilisateur

Tu veux dire sur la télé ? J'ai tendance à tout vouloir gérer depuis mon PC...

Si tu me confirmes, je tenterai quand le fiston aura fini de s'ne servir....

en tout cas merci de ta réponse.

Re: Comment vérifier les options en cours ?

Utilsateur — Sat, 02 Dec 2017 20:48:42 GMT

Oui sur la Tv

Re: Comment vérifier les options en cours ?

31074 — Sat, 02 Dec 2017 20:50:48 GMT

OK, super.
Merci bcp pour ton aide.

Je ferai cela demain matin.

Bonne soirée;

Re: Comment vérifier les options en cours ?

Utilsateur — Sat, 02 Dec 2017 20:52:56 GMT

Merci bonne soiree a toi c'était un plaisir de t'aider

Re: Comment vérifier les options en cours ?

11da — Fri, 18 May 2018 10:12:52 GMT

Je suis victime d une fraude Orange m'a envoyer un message pour me dire que j avais gagné un telefono et que je devais payer 3 euros pour le transport est cette même boîte mysfhteet Aalborg viens de me retirer 45.90 je ne sais pas pourquoi mois j avais confiance en Orange est la j ai de gros doute