sujet Re: Netflix dans gerer mon offre TV

Netflix

Poillon — Tue, 24 Oct 2017 16:37:30 GMT

J'ai pris un abonnement netflix, et depuis quelque temps je ne peux plus aller dessus sur ma télé.. Est ce que quelqu'un sait comment faire pour que ça revienne ou est ce que ça fait ça aussi a qqun. Merci d'avance !

Re: Netflix

melet39 — Tue, 24 Oct 2017 16:43:14 GMT

bonsoir @Poillon

voir ici si tu n'es pas passé à la nouvelle version

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

cdt

Re : Netflix

Arnaud_V — Fri, 27 Oct 2017 08:56:47 GMT

Bonjour @Poillon,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Si oui, avez-vous retrouvé l'usage de votre service ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re: Netflix

Poillon — Fri, 17 Nov 2017 21:45:38 GMT

Merci beaucoup ! Mais j'ai redémarrer une dernière fois box + décodeur et c'est revenu. Je ne sais pas ce qu'il s'était passer en tout cas merci pour la réponse !

Et désolée d'avoir un peu tarder

Re: Netflix

Nathalye — Sat, 18 Nov 2017 13:40:40 GMT

Bonjour @Poillon

Merci pour ce retour d'information.

Nous restonsà votre disposition.

Passez un excellent weekend.

Nathalye

Re: Netflix

alexia11 — Sun, 10 Dec 2017 18:05:45 GMT

bonjour, je suis abonné à netflix et je ne peux accéder à netflix sur ma télé est ce que le problème viendrait de mon décodeur c'est toujour le blanc et non le nouveau le noir ? je connais plusieurs personnes qui ont recu le décodeur sans demande et qui possède netflix

De plus pas moyen de trouver réponse sur le site orange !!

merci d'avance

Re: Netflix

melet39 — Sun, 10 Dec 2017 18:22:17 GMT

bonsoir @alexia11

le décodeur blanc n'est pas compatible

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/les-pass-video/decodeurs-livebox-play-et-tv-4-acceder-a-netflix_176587-724011

cdt

Re: Re : Netflix

caphiseb — Tue, 13 Feb 2018 20:35:15 GMT

bonsoir

Depuis le debut de la semaine nous ne pouvons plus nous connecter sur netflix avec le decodeur 4 d(orange. Je ne comprend ou est le probleme et quan cela sera réparé. Nous sommes avboner à Netflix

Re: Re : Netflix

Kanou66 — Tue, 08 May 2018 08:59:06 GMT

Bonjour,

Nous avons le même problème impossible d'accéder à netflix, obliger de débrancher le décodeur TV ce qui est assez contraignant ( pas de redémarrage par le logiciel ??? ). Si une réponse pouvait être soumise ce serai appréciable. :smileyvery-happy:

Re: Re : Netflix

melet39 — Tue, 08 May 2018 09:27:15 GMT

bonjour @Kanou66

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Netflix

RORO613 — Sat, 12 Jan 2019 16:25:24 GMT

la tele est loin de ton decodeur wifi le signal pas assez fort mois aussi ca passe pas

Re: Netflix

RORO613 — Sat, 12 Jan 2019 16:29:58 GMT

si j'avais le blanc ca passais bien maintenant j'ai le noir passe mal

Re: Re : Netflix

RORO613 — Sat, 12 Jan 2019 16:33:56 GMT

oui regarder ci vous pas trop loin de la tele sinon mettre un repartiteur wifi