sujet Re: Bouquets modifiés ? dans gerer mon offre TV

Bouquets modifiés ?

Celyne4 — Sun, 10 Dec 2017 20:42:28 GMT

Bonjour,

Nous avons pris des bouquets récemment en fonction des chaînes qui nous intéressaient.

Et nous nous apercevons maintenant que certaines chaînes ont été changés de bouquet!
De plus, nous n’arrivons plus à recevoir certaines chaînes des bouquets auxquels nous sommes abonnés.

Avez-vous des informations par rapport à ça ? Orange a-t-il le droit de modifier ses bouquets pour les abonnements en cours ?

Merci pour vos réponses.
Celyne

Re: Bouquets modifiés ?

melet39 — Sun, 10 Dec 2017 20:54:57 GMT

bonsoir @Celyne4

si tu parle de ces bouquets

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/evolution-des-bouquets-de-la-tv-d-orange_221294-764038

cdt

Re: Bouquets modifiés ?

Celyne4 — Sun, 10 Dec 2017 21:08:10 GMT

Justement, cet article parle notamment de la chaîne Chasse et pêche compris dans le bouquet famille que nous avons. Mais quand je mets la chaîne un message indique que la chaîne est dans le bouquet Sports Max... et je n’y accède plus... pareil pour qq autres chaînes.

Re: Bouquets modifiés ?

avastine — Mon, 11 Dec 2017 18:25:29 GMT

@Celyne4

Ayant le bouquet famille en adsl, je viens de contrôler la chaine numérotée 118 "Chasse et Pêche" fonctionne bien.

Bonne soirée

Re: Bouquets modifiés ?

melet39 — Mon, 11 Dec 2017 18:32:44 GMT

bonsoir @Celyne4

comme le dit justement @avastine la chaine chasse et peche est bien dans le bouquet famille n° 118

il faudrait peut etre réinitialisé le décodeur

bonne soirée

Re: Bouquets modifiés ?

Celyne4 — Mon, 11 Dec 2017 19:07:03 GMT

Bonsoir et merci pour vos réponses !

Alors apparemment il y a maintenant le bouquet FAMILLE et le bouquet FAMILLE BY CANAL...

Orange m’a confirmé que certaines chaînes ont switché. Faut que je revois mes bouquets...

J’espère qu’il n’y aura pas de changement tous les 2 mois 😕

Merci en tout cas.

Re: Bouquets modifiés ?

melet39 — Mon, 11 Dec 2017 19:31:22 GMT

re @Celyne4

tous les détails de ce qui a changé est dans ce lien

bonne soirée