https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/1471542#M15042 Bonjour je vous ai adressé il y a une dizaine de joue un mail indiquant que je recevais régulièrement des courriers me demandant de restituer mes équipements courriers du 25/11/2017 du 06/12/2017 du 20/12/2017 j'ai restitué les équipements le 11/12/2017 J'ai la preuve de la restitution que vous avez reçu le 14/12/2017 n°de colis XZ326335659JB. On m'a répondu il y a 10 jours que l'enregistrement de la réception à été effectué et aujourd'hui je reçois une mise en demeure datant du 04/01/2018 m'indiquant que si je ne restitu pas les équipements je serais prélevé hors je ne les ai plus. Merci de me confirmer par courrier et mail que vous avez bien enregistré le réception de mes équipements et que je ne recevrai plus de courrier de mise en demeure.<BR />Merci d'avance pour votre réponse<BR />Cordialement<BR />Pauline BREGER Tue, 09 Jan 2018 16:50:49 GMT Paulinebrg 2018-01-09T16:50:49Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/1471542#M15042 Bonjour je vous ai adressé il y a une dizaine de joue un mail indiquant que je recevais régulièrement des courriers me demandant de restituer mes équipements courriers du 25/11/2017 du 06/12/2017 du 20/12/2017 j'ai restitué les équipements le 11/12/2017 J'ai la preuve de la restitution que vous avez reçu le 14/12/2017 n°de colis XZ326335659JB. On m'a répondu il y a 10 jours que l'enregistrement de la réception à été effectué et aujourd'hui je reçois une mise en demeure datant du 04/01/2018 m'indiquant que si je ne restitu pas les équipements je serais prélevé hors je ne les ai plus. Merci de me confirmer par courrier et mail que vous avez bien enregistré le réception de mes équipements et que je ne recevrai plus de courrier de mise en demeure.<BR />Merci d'avance pour votre réponse<BR />Cordialement<BR />Pauline BREGER Tue, 09 Jan 2018 16:50:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/1471542#M15042 Paulinebrg 2018-01-09T16:50:49Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/1471566#M15043 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7263057">@Paulinebrg</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>étant client comme toi,on ne peut rien faire</P> <P>envoie une réclamation par courrier à l'adresse ci dessous si tu n'as plus accès au service client</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 09 Jan 2018 16:57:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/1471566#M15043 melet39 2018-01-09T16:57:41Z